도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

  이미 신청 및 결제한 증명서에 대해 단순변심이나 사용자 과실에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증의 유효기간은 어떻게 되나요?

  .- 대학생카드/대학원생카드: 발급일로부터 2년- 졸업생카드: 제한없음

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  타인의 전자문서를 받았어요.

  카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 가족/타인 명의의 휴대전화번호로 카카오톡을 이용하고 계시거나, 카카오톡 내 서비스에서 가족/타인의 정보로 본인인증을 한 경험이 있는 경우 가족/타인의 전자문서가 수신될 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  학과 정보가 보이지 않아요.

  서울대학교와 단국대학교의 경우 학교 측의 요청으로 학과 정보가 보이지 않습니다. 해당 학교가 아닌 다른 학교의 학과 정보가 보이지 않는 경우 고객센터로 문의바랍니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  어떤 증명서를 신청할 수 있나요?

     ・ 주민등록등본 ・ 주민등록초본 ・ 코로나19 예방접종증명서 (국문/영문) ・ 건강보험료 납부확인서 ・ 건강보험 자격득실확인서 ・ 운전경력증명서 ・ 초중고 졸업증명서  ・ 건강보험자격확인자격확인서 ・ 한국산업인력공단 자격확인서 ・ 한국원자력안전기술원 자격확인서 ・ 한국인터넷진흥원 자격확인서 ・ 한국콘텐츠진흥원 자격확인서 ・ 건축물대장 ・ 검정고시 합격증명서 ・ 고용보험료산재보험료 완납 증명원 ・ 교통사고 사실 확인원 ・ 국가기술자격증 ・ 국가유공자(유족 또는 가족)확인서 ・ 국내거소신고 사실증명 ・ 국민기초생활수급자 증명서 ・ 국민연금 산정용 가입(변경등록) 확인서 ・ 농지대장 ・ 부가가치세 면세사업자 수입금액 증명 ・ 사실증명 ・ 사실증명(사업자 등록 사실여부)  ・ 소득확인증명서(개인종합자산관리계좌 가입용) ・ 연금보험료

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 재발급받을 수 있나요?

  톡학생증은 재발급이 가능합니다.재발급 요청 시, 기존에 발급받은 카드는 회수되고 새로 발급됩니다.※ 학적 상태에 따라 기존에 받았던 카드와 다른 카드로 발급받거나 재발급이 불가할 수

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  카카오톡 지갑에서 내 자격증을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 지갑에 내 자격증이 하나도 안 보여요.

  카카오톡 지갑 > '나의 디지털ID'에서 발급기관별 자격증 가져오기 기능을 이용하시면, 보유하신 자격증을 지갑에서 확인할 수 있습니다.<카카오톡 지갑에서 자격증 확인하기>① 카카오톡 지갑 '나의 디지털 ID' 확인② 발급기관별 '자격증 가져오기' 카드 선택③ 약관 동의 후 '자격증 가져오기' 버튼 선택④ 가져오기

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  서비스 이용 동의를 철회하고 싶어요.

  서비스 이용 동의 철회는 고객센터에 문의해 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다. 철회를 하더라도 다시 이용을 원하실 경우 언제든 서비스 이용 동의 재진행 후 서비스 이용이 가능합니다. 카카오에서 서비스 이용 동의를 철회하더라도 정부24를 포함하여 다른 전자증명서 서비스는 여전히 이용하실 수 있으며 다른 서비스 이용도 원치 않은 경우에는 아래 순서대로 전자지갑을 폐기해주세요

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  학적정보가 변경되었어요. 자동으로 변경되나요?

  변경된 학적정보는 톡학생증에 자동으로 반영되지 않습니다.변경된 학적정보로 톡학생증을 발급받으려면 재발급을 진행해 주세요.재발급 진행 시, 변경된 학적정보가 대학 학사정보 시스템에 반영되어있는 경우, 새로운 학적정보가 반영된 톡학생증으로 발급받을 수 있습니다.톡학생증을 재발급받아도 변경된 학적정보가 반영되지 않는다면 대학 학사정보 시스템에 변경된 학적정보가 반영되지

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  제출할 수 없는 카드라고 나옵니다.

  제출처에서 요구하는 카드를 보유하고 있지 않은 경우 제출이 불가합니다.제출에 필요한 카드를 확인 후 제출처 서비스에서 다시 제출해 주세요.