도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  발급받은 인증서를 삭제하고 싶어요.

  인증서 삭제를 원할 경우, [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리 > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  계좌인증이 안되거나 고객센터로 문의하라는 안내가 떠요.

  휴대폰 본인인증을 통해 확인한 실명과 계좌주 이름이 일치하지 않는 경우- 은행 거래시간이 아닌 경우 (다른 은행을 선택하거나 점검 시간 종료 후 다시 시도)- 입력한 은행 및 계좌정보가행복지킴이 통장)- 실명과 다른 계좌로 여러 번 송금 요청한 경우 - 송금 요청을 너무 많이 시도한 경우- 14세 미만이 계좌인증을 요청한 경우 (카카오 인증서는 14세 이상만 이용할

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  미성년자도 인증서를 발급받을 수 있나요?

  2022년 5월 19일부터 휴대폰인증과 계좌인증 두 단계의 신원확인을 모두 완료해야 카카오 인증서를 발급받을 수 있으며, 만 14세 이상만 인증서를 발급받을 수 있으니 이용에 참고해주세요

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  발급 받은 인증서는 어디에 활용할 수 있나요?

  카카오톡 PC버전 사용자라면 기기인증과 로그인을 더욱 안전하고 빠르게 이용할 수 있습니다.카카오톡 PC버전 사용자라면 기기인증과 로그인을 더욱 안전하고 빠르게 이용할 수 있습니다. 

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  전자문서 알림이 오지 않아요.

  일시적인 상황에 따라 카카오톡 알림메시지가 발송되지 않을 수 있으나, 전자문서 서비스에는 문서가 정상적으로 수신되므로 전자문서 서비스를 이용하여 문서를 열람해주세요. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 발급받는 도중에 나갔는데 지갑에 인증서가 생겼어요. 인증서 발급을 취소할 수는 없나요?

  정상적으로 인증서가 발급된 상태이며, 인증서 삭제를 원할 경우 [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증은 어떻게 설정하면 되나요? 비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?

  [카카오톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정'을 이용해주세요.또는 My 비밀번호를 입력하여 인증서를 사용하는 단계에서 '다음부터 생체인증 사용하기'에

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서가 갑자기 삭제되었어요.

  .- 인증서 직접 삭제- 인증서 유효기간 만료- 기기 정보 변경  (새로운 기기 또는 카카오톡 재설치 후 로그인한 경우, 카카오톡 탈퇴 후 다시 가입한 경우)- My 비밀번호 5회이상 입력 오류- 카카오계정의 전화번호 변경- 개명으로 카카오계정의 정보 변경- 신원확인이 적법하게 이루어지지 않거나 보안상 폐지가 필요하다고 카카오가 판단한 경우

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  정부기관개인정보보호위원회, 검찰청, 경찰청, 고용노동부, 고위공직자범죄수사처, 공정거래위원회, 과학기술정보통신부, 과학기술정보통신부, 우정사업본부, 관세청,  교육부, 국가기후환경회의, 국가보훈처, 국가인권위원회, 국가정보원, 국무조정실, 국무총리비서실, 국민권익위원회, , 국방부, 국세청, 국정기획자문위원회, 국토교통부, 국회, 군사망사고진상규명위원회, 금융위원회, 건설근로자공제회, 게임물관리위원회, 경기도시공사, 경기신용보증재단, 경남개발공사, 경남신용보증재단, 경북신용보증재단, 고양도시관리공사, 공간정보산업협회, 공무원연금공단, 광명도시공사, 전남신용보증재단, 전북개발공사, 전북신용보증재단, 전주시시설관리공단, 정선군시설관리공단, 제주신용보증재단, 제주특별자치도경제통상진흥원, 종로구시설관리공단, 주택관리공단(주), 주택도시보증공사한국산업단지공단, 한국산업인력공단, 한국석유관리원, 한국소방시설협회, 한국소프트웨어산업협회, 한국수자원공사, 한국승강기안전공단, 한국엔지니어링협회, 한국여성경제인협회, 한국연구재단, 한국예탁결제원

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서의 유효기간이 있나요?

  .- [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 인증서] 카드 하단의 유효기간 확인- [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 지갑 > 지갑 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리]에서 유효기간