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• [카드영수증][결제내역확인]

  PC나 태블릿에서 카드 영수증 메시지를 확인할 수 있나요?

  태블릿은 카드 영수증 메시지 수신 시 메시지 하단의 버튼을 통해 카드영수증 서비스로 진입하여 세부내역 확인이 가능하나 보다 편리한 이용을 위해서는 주 사용 모바일 기기의 카카오톡 모바일앱을통해 이용해 주시길 권장 드립니다.

• [카드영수증][결제내역확인]

  카드 영수증 서비스 가입 시 결제 알림톡은 어느 채널로 발송되나요?

  카드영수증 이용 내역 알림톡은 카드영수증 채널 또는 카드사 개별 채널로 발송됩니다.기존에 이미 해당 카드사의 알림톡을 차단한 경우라면 카드영수증 서비스 신청과 함께 차단이 해제되니 참고 부탁드립니다.◼︎ 잠깐, 알아두세요!- 서비스 가입 시, 등록하신 카드사의 채널이 차단되어 있는 경우 자동으로 카드사 채널 차단이 해제됩니다. 카드사 채널 자동 해제는 서비스 가입 시 최초 1회에 한하여 적용되며 이후 차단 건부터는 고객님께서 직접 해제해 주셔야 합니다.- 카드영수증을 서비스를 통해 발송된 알림톡은 메시지하단에 '카드영수증 보기' 버튼이 표기되며 버튼을 통해 카드영수증 서비스 화면으로 바로 진입이 가능합니다.

• [카드영수증][신청(카드등록)]

  카드를 재발급 받았다면 재가입이 필요한가요?

  카드 재발급 시 기존에 선택하신 알림 서비스에 변경이 없다면 추가적인 해지>재가입 절차 없이 이용이 가능하나 재발급 시 알림 서비스 등의 기존과 상이한 옵션이 선택되는 경우 카드영수증수신이 되지 않을 수 있으며 서비스 재 사용을 위한 해지 > 재가입 절차를 진행해 주셔야 합니다. (1)카드영수증 해지 - 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭> 카드영수증 > 신청 관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청 취소하기 (2)카드영수증 신청 - 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증 > 신청관리 > 카드사 선택 후 신청하기

• [카드영수증][결제내역확인]

  카드영수증을 신청해도 종이 영수증이 제공되나요?

  카드영수증 서비스를 이용해도 종이 영수증이 함께 제공됩니다. 추후 고객님의 의사에 따라 종이 영수증을 출력하지 않는 기능을 제공하는 것을 검토하고 있습니다.

• [카드영수증][기타]

  가입 후 휴대폰 명의를 변경하였습니다.

  휴대폰 명의를 변경한 경우 카드영수증 서비스를 해지 > 명의 변경 후 재 가입이 가능합니다.명의 변경이 완료된 이후에는 서비스 재 사용을 위한 재가입 절차를 진행해 주셔야 합니다. (1)카드영수증 해지 - 카카오톡 > 하단 더보기탭 > 지갑 > 전자문서탭 > 카드영수증 >신청관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청취소하기 (2) 명의 변경 - 챗봇 문의 (https://pf.kakao.com/_SzxixaC) : 카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내 - 명의 변경은 카드 영수증을 포함한 카카오페이 서비스를 모두 해지 후 진행이 가능하며> 전자문서탭 > 카드영수증 > 신청관리 > 카드사 선택 후 신청하기

• [카드영수증][기타]

  카드영수증 가입 시 본인인증이 필요한가요?

  카드영수증 서비스 가입 시 본인 인증이 필요합니다.계정에 본인 인증 정보가 미등록된 경우 최초 1회에 한하여 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 과정이 진행되며 본인 인증 정보가 변경 혹은 삭제가 필요한 경우 인증 받은 특정 서비스(카드영수증

• [카드영수증][신청(카드등록)]

  카드 없이도 영수증 서비스 가입이 가능한가요?

  보유 카드가 없더라도 카드영수증 서비스 가입은 가능하나 카드 발급 후 ' 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > '신청 관리'를 통해 카드영수증을 받을카드를 연결해 주셔야 합니다.

• [카드영수증][해지]

  카드사 연결 후 알림을 다시 안받을 수 있나요?

  '알림'만 변경은 어려우며 해당 카드의 영수증 서비스 내 카드 연동을 취소 후 알림 방식 변경이 가능합니다.카드영수증 서비스 신청을 취소하면 문자 메시지로 승인 알림을 받을 수 있으나일부 카드사의 경우 문자가 아닌 다른 방식으로 승인 알림은 전달할 수 있으므로 카드영수증 해지 전 카드사를 통해 알림 방법을 미리 문의 후 취소하시길 권장 드립니다. ■ 카드영수증알림 안받기 - 카카오톡 > 하단 더 보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청 취소하기

• [카드영수증][신청(카드등록)]

  가족카드나 법인카드도 사용할수 있나요?

  법인 카드는 등록이 불가하며, 가족 카드는 카드사 별 가입 여부가 달라 '명의자 본인'에 한하여 등록 가능하거나 혹은 등록이 불가 합니다.사전에 가입 가능 여부에 대한 확인이 필요하신 경우 번거로우시더라도 소유하고 계신 카드사의 고객센터를 통해 문의 후 등록 여부를 확인 바랍니다.

• [카드영수증][해지]

  승인 알림을 다시 문자메시지로 받고 싶습니다.

  서비스 내 카드 연동을 취소하면 문자 메시지로 승인 알림을 받을 수 있습니다.단, 카드사 정책에 따라 문자메시지가 아닌 다른 방식으로 알림을 전달될 수 있으니 신청 취소 전 카드사를 통해 알림 방법을 미리 문의하여 주시기 바랍니다. ■ 카드영수증 알림 안받기- 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청 취소하기