도움말 검색 결과

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  추가 인증 화면에서 로그인하려고 하는데 인증 메시지가 오지 않아요.

  인증번호 메일이 오지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요. 1) 카카오톡 인증 카카오톡을 정상적으로 사용하고 있는데 카카오톡 메시지가 오지 않는다면, 카카오톡에 로그인 되어 있는 계정 정보가지금 로그인하려는 계정 정보가 맞는지 확인해보세요. [ 카카오톡 > 내 프로필 > 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호와 이메일 정보를 확인할 수 있습니다. 2) 이메일 인증 메일계속해서 카카오계정 메일을 받지 못하시는 경우 이용 중인 메일 사이트로 수신이 되지 않는 문제에 대해 문의해 주세요.

• [카카오계정][가입][공통]

  카카오계정 가입하면 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

  카카오계정을 가입하시면 Kakao, Daum 등 카카오가 제공하는 다양한 서비스를 바로 이용할 수 있으며, 카카오계정으로 로그인을 지원하는 다양한 외부 서비스들도 쉽게 이용할 수 있습니다

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  가족 명의 휴대전화를 사용 중으로 본인인증을 할 수 없습니다.

  카카오계정은 본인 명의의 휴대폰 정보로만 인증받을 수 있습니다.가족 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다.다만, 가족 명의 휴대폰을 이용하다가

• [카카오계정][로그인][공통]

  간편 로그인 정보를 저장하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

  간편로그인 정보를 저장하지 않으려면?간편로그인은 로그인 정보가 저장된 브라우저에서 로그인 시, 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인할 수 있는 기능입니다.간편로그인 사용을 원하지 않으실 경우, '간편로그인 정보 저장'을 선택(체크) 해제하고 로그인을 완료하면, 브라우저에 로그인 정보가 저장되지 않고, 이후에도 계정 정보를 직접 입력해서로그인 할 수 있습니다.유의사항개인정보 보호를 위해 개인 기기(PC, 스마트폰 등)에서만 사용해 주세요.'간편로그인 정보 저장' 중인 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 등록된 간편로그인 정보를 삭제하고 비밀번호를 변경해 주세요.아래 방법으로 간편로그인 정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다.- 카카오계정 관리 > 계정보안 > 로그인 관리 > 간편로그인 정보 관리 > 간편로그인 목록 확인 > 삭제

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  개명한 이름으로 본인인증 정보를 변경하고 싶어요.

  [모바일 앱]- 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택[PC 웹]- 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록하실 수 없습니다. 

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?

  이벤트 당첨을 가장한 계정 정보 탈취"SNS를 통해 응모하신 이벤트에 당첨되었습니다! 당첨 선물을 제공해드리기 전 본인확인을 위해 정보 확인이 필요합니다.좋은 조건 또는 어려운 일을 대행해주는 척 하며 계정 정보 탈취"좋은 금리로 개인 대출이 가능합니다. 신원확인을 위해 카카오계정 정보를 알려주세요.그 외 카카오 고객센터를 사칭, 카카오계정에 문제가 생겼다는 전화, SMS 등으로 정보를 탈취"고객님의 카카오계정이 도용되어 연락드립니다.누군가 이 정보들을 알려달라고 했다면, 전달한 계정을 불법행위 등에 이용하려는 것이니 절대로 알려주지 마세요.직접 카카오계정의 정보를 다른 사람에게 넘겨주는 것은 운영정책 상 계정양도의 경우는 다시 계정을 되찾을 수 있는 방법이 없으니, 절대 정보를 알려주지 않도록 꼭 주의해주세요.

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려는데 추가 인증을 하라는 화면이 나옵니다.

  만일 내가 요청하지 않았다면 메시지에서 로그인 시도를 차단해 주세요. 2) 다른 방법으로 추가 인증 카카오계정의 휴대폰 본인확인정보나, 카카오계정 이메일 혹은 연락처에 등록한 이메일로도카카오톡을 이용해 로그인하는 방법인 [카카오톡으로 로그인]이나, [QR코드 로그인]을 이용해 보세요.

• [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

  사업자/단체 계정으로 이용할 수 없는 서비스가 있나요?

  사업자/단체 카카오계정은 일부 카카오 서비스의 가입 및 이용이 제한됩니다.서비스 정책에 따라 이용할 수 없는 서비스가 변경될 수 있습니다.사업자/단체 카카오계정으로 이용할 수 없는카카오톡 서비스    -  카카오페이 서비스    -  카카오게임즈, Daum게임 서비스    -  소셜(SNS)로그인인 ‘카카오 로그인’ 또는 ‘카카오계정으로 로그인' API를 이용하여로그인하는 외부 서비스    -  그 외 개인으로서 이용이 가능한 모든 서비스 이용 불가

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증으로 로그인하려고 하는데 2단계 인증 메시지가 오지 않아요.

  문자 메시지가 오지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요. 1) 카카오톡 인증 카카오톡을 정상적으로 사용하고 있는데 카카오톡 메시지가 오지 않는다면, 카카오톡에 로그인되어 있는 계정 정보가지금 로그인하려는 계정 정보가 맞는지 확인해 보세요. [ 카카오톡> 내 프로필> 설정> 프로필 관리 ] 에서 전화번호와 이메일 정보를 확인할 수 있습니다. 2) 전화번호 인증 통신사에휴대전화에서 1644 국번 또는 '카카오' 문구가 차단되어 있는 경우 문자메시지가 차단될 수 있으니 설정 정보를 확인해 보시길 바랍니다. 3) 비상연락용 이메일 메일 서비스에 따라계속해서 카카오계정 메일을 받지 못하시는 경우 이용 중인 메일 사이트로 수신이 되지 않는 문제에 대해 문의해 주세요. 

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  비밀번호 찾기 시 이전 전화번호를 모르겠어요.

  전화번호를 변경한 적이 있다면 이전에 이용하였던 전화번호를 기억하여 입력해 보세요. 기억이 나지 않을 때에는 가족 혹은 지인들이 회원님께서 이전에 이용했던 전화번호를 알고 있지 않은지 확인해 보세요.그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신사 고객센터회원님께서 이용하셨던 통신사 고객센터나 대리점에 전화번호 변경 이력 혹은 임시 전화번호 발급이력이 있는지 문의 바랍니다. 4.기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요. 5. 가족 또는 지인의 카카오톡에 회원님의 계정을 로그인한 적이 있나요? (회원님의 정보보호를 위해 다른 사람의 번호 또는 기기에서 로그인을 삼가해 주세요.)