도움말 검색 결과

• [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

  내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형 서비스 이용 시, My 비밀번호로 인증을 했는데 비밀번호가 다르다고 나옵니다.

  카카오톡에서 사용하는 My 비밀번호 6자리와 카카오페이 비밀번호 6자리는 각각 다르게 설정할 수 있으며, 지갑에서 제공하는 카카오페이 서비스 이용 시에는 카카오페이에서 설정한 비밀번호를아래 비밀번호 설정에서 생체인증을 사용하시면 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. - 카카오톡 My 비밀번호 : 지갑 > 설정 > 인증서 관리 > My 비밀번호 관리 > 생체인증

• [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

  신분/증명 탭에 어떤 카드를 추가할 수 있나요?

  지갑에 추가할 수 있는 카드는 신분/증명 탭 또는 디지털카드에서 발급받은 일부 카드만 가능합니다. 이 외의 카드를 추가할 수 있는 편집 기능은 현재 제공하고 있지 않습니다. 

• [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

  신분/증명 탭에 어떤 카드를 추가할 수 있나요?

  지갑에 추가할 수 있는 카드는 신분/증명 탭 또는 디지털카드에서 발급받은 일부 카드만 가능합니다. 이 외의 카드를 추가할 수 있는 편집 기능은 현재 제공하고 있지 않습니다. 

• [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

  발급받은 국가기술자격증이 보이지 않아요.

  신분/증명 탭에 노출되는 졸업생카드는 내부 정책 및 최근에 발급받은 순서에 따라 노출됩니다. 지갑에 노출하고 싶은 졸업생카드가 있다면, 보유한 졸업생카드 삭제 후 재발급을 통해 최신 발급 순으로 노출할 수 있습니다.  ※신분/증명 탭에 노출되지 않는 카드는 '카드 더보기'를 통해 디지털카드 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

  발급받은 국가기술자격증이 보이지 않아요.

  신분/증명 탭에 노출되는 졸업생카드는 내부 정책 및 최근에 발급받은 순서에 따라 노출됩니다. 지갑에 노출하고 싶은 졸업생카드가 있다면, 보유한 졸업생카드 삭제 후 재발급을 통해 최신 발급 순으로 노출할 수 있습니다.  ※신분/증명 탭에 노출되지 않는 카드는 '카드 더보기'를 통해 디지털카드 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

  차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

  특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림톡' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오톡 알림톡으로 메시지를 발송한 것입니다.알림톡 메시지는 채널알림톡’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림톡 차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림톡 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림톡 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

  차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

  특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림톡' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오톡 알림톡으로 메시지를 발송한 것입니다.알림톡 메시지는 채널알림톡’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림톡 차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림톡 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림톡 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

  특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림톡' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오톡 알림톡으로 메시지를 발송한 것입니다.알림톡 메시지는 채널알림톡’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림톡 차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림톡 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림톡 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

  재인증 요구 메시지를 확인하였습니다. 인증 시도 후 이전 대화 내용이 모두 삭제 되었어요.

  카카오톡은 기기 정보가 변경되었을 가능성이 있는 것으로 판단되는 경우휴대폰 번호에 대한 재인증을 요청하도록 구현되어 있습니다.아래와 같은 상황에서 재인증이 요청되는 경우가 발생합니다 동일한 번호로 다른 기기에서 인증한 경우 • 기존 기기에서 사용하던 카카오계정을 새로운 기기를 통해 로그인한 경우• 네트워크 변경, 재부팅 및 비정상적인 전원 차단 등으로 기기 정보의변경 또는 누락된 경우재인증 화면이 확인되었을 때, 현재 이용중인 번호로 인증 하시면다시 카카오톡을 이용하실 수 있습니다.다만, 재인증이 발생되어 이미 삭제된 대화내용은 복구가 어렵습니다.이와

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  재인증 요구 메시지를 확인하였습니다. 인증 시도 후 이전 대화 내용이 모두 삭제 되었어요.

  카카오톡은 기기 정보가 변경되었을 가능성이 있는 것으로 판단되는 경우휴대폰 번호에 대한 재인증을 요청하도록 구현되어 있습니다.아래와 같은 상황에서 재인증이 요청되는 경우가 발생합니다 동일한 번호로 다른 기기에서 인증한 경우 • 기존 기기에서 사용하던 카카오계정을 새로운 기기를 통해 로그인한 경우• 네트워크 변경, 재부팅 및 비정상적인 전원 차단 등으로 기기 정보의변경 또는 누락된 경우재인증 화면이 확인되었을 때, 현재 이용중인 번호로 인증 하시면다시 카카오톡을 이용하실 수 있습니다.다만, 재인증이 발생되어 이미 삭제된 대화내용은 복구가 어렵습니다.이와