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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,320건)

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  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    카카오에서 제 운영상황에 맞는 대행사를 추천해줄 수 있나요?

    카카오는 공정한 영업 환경 조성을 위해 특정 대행사를 추천해 드리지 않습니다.카카오의 공식 대행사와 충분한 상담 후 광고 운영 상황에 맞는 대행사를 선택해 주시길 바랍니다.▶ 카카오광고

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    카카오에서 제 운영상황에 맞는 대행사를 추천해줄 수 있나요?

    카카오는 공정한 영업 환경 조성을 위해 특정 대행사를 추천해 드리지 않습니다.카카오의 공식 대행사와 충분한 상담 후 광고 운영 상황에 맞는 대행사를 선택해 주시길 바랍니다.▶ 카카오광고

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어 for 디자이너" 앱에서 스타일태그 등록 시 염색 태그는 1개밖에 등록이 안 됩니다. 왜 그런거죠?

    ▪︎ 카카오헤어 스타일 서비스 제공 시 고객의 혼란을 줄이기 위해 염색 태그는 1개로 제한합니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    KICC의 요금은 어떻게 책정되나요?

    추가적으로 알림톡, 상담 등의 사용 여부 등에 따라 가변적인 요금이 발생할 수 있습니다. 자세한 비용을 상담받고 싶다면 홈페이지 > 문의하기에 관련 내용을 기재하여 주시길 바랍니다.

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

    .※ 카카오 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼직접 취소가 어려우신경우 고객센터(1644-2284), 상담 또는 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.애플 앱스토어 또는 글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.애플 앱스토어 또는 글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.애플 앱스토어 또는 글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 카카오미니에서 카카오 기능을 이용하고 싶지 않아요.

    헤이카카오 앱에서 등록한 기기별로 카카오 기능의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.카카오 설정 변경하기 1) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 카카오 설정] 선택 2) '기기별 사용 설정' 스위치 켜기/끄기

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 다른 사람이 카카오미니에서 내 카카오을 이용할 수 있나요?

    카카오미니를 다른 사람과 함께 사용하는 경우, 카카오 사용 설정을 통해 다른 사람이 사용하지 못하도록 보호할 수 있습니다.카카오 사용 설정은 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 카카오 설정]에서 '기기별 사용 설정'을 켜거나 끌 수 있습니다. ※ 카카오미니를 다른 사람과 함께 사용하는