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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,320건)

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도움말 검색 결과

  • [카드영수증][기타]

    카카오의 카드 이용 알림과는 다른 서비스인가요?

    카드영수증 서비스와 카드 이용 알림은 다른 서비스로 둘 중 하나를 선택해서 이용을 할수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    카카오 앱 용량과 서랍 용량이 서로 달라요.

    카카오 앱 저장공간에는 톡서랍에 백업된 데이터 이외에도 카카오 서비스 이용에 필요한 다양한 데이터가 저장됩니다.카카오에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/동영상 파일은 물론이며 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    친구카카오 채널 친구에게만 발송 가능한가요?

    카카오 채널 친구를 맺은 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능하며친구의 경우 광고성 메시지도 발송 가능합니다. * 전화번호 정보로 발송

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    세금계산서가 발행 실패로 확인됩니다.

    . ※ 실패된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 '챗봇 관리자센터 카카오 상담을 통해 요청주시기 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 채널 목록에서 연동을 원하는 카카오 채널명이 확인되지 않습니다.

    카카오 채널에 대한 권한 및 채널 상태에 따라, 광고계정에서 확인되지 않을 수 있습니다.아래 사항에 해당하는지 확인해주세요.1) 카카오 채널에 관리자(마스터, 매니저)권한이 없는[경로] 카카오 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터, 매니저 권한이 있는지 확인2) 연결하려는 카카오 채널이 휴면, 제재, 삭제 상태인 경우

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    다른 스토리채널에서 카카오 대화하기를 연결한 계정으로 카카오 대화하기를 연결해도 되나요?

    여러개의 채널에서 동일한 카카오 계정(카카오 채널)을 연결할 수 있습니다.다만 여러 스토리채널에서 하나의 카카오 채널로 문의가 들어오는 경우 관리에 어려움이 있을 수 있으니 운영에

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 카카오 읽기를 다른 사람이 사용하지 못하도록 보호할 수 있나요?

    카카오 서비스 이용 설정에서 메시지 읽기 기능을 비활성화하면 사용자를 포함하여 아무도 카카오 읽기 서비스를 사용할 수 없습니다.카카오 서비스 이용 설정에서 메시지 읽기 기능을 활성화한 상태에서 사용자 확인 코드를 설정하면 확인 코드가 일치한 경우에만 서비스를 사용할 수 있게 됩니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 채널X도달 캠페인에서 설정할 카카오 채널이 보이지 않습니다.

    카카오 채널을 선택하려면 해당 카카오 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.카카오 채널 유형 선택 시 카카오 채널 선택 리스트에 연동할 카카오 채널이 없다면, 해당 카카오 채널의 마스터/매니저 권한으로 설정되어 있으신지 확인해 주세요.[경로] 카카오 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터 or 매니저 권한이 있는지 확인

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 변경을 할 수 있나요?

    예약시간 2시간 전까지 ‘날짜, 시간'에 한하여 변경이 가능하며, 헤어, 디자이너, 시술메뉴의 변경은 불가능합니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    헤어, 디자이너, 스타일 이미지에 있는 (하트)는 무엇인가요?

    마음에 드는 헤어이나 디자이너 또는 시술 이미지를 ‘(하트)' 버튼을 눌러 북마크하는 기능을 말합니다. 북마크한 정보는 마이 > 나의 관심에서 확인할 수 있습니다.