본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,289건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널을 추가했는데 메시지가 오지 않아요.

    카카오 채널의 메시지 발송은 각 카카오 채널 운영 주체가 직접 하고 있습니다.때문에 메시지 발송 주기는 카카오 채널마다 다릅니다.저녁 8시부터 다음날 아침 8시까지는 이용자의 편의를 위해 친구 추가 감사 메시지 이외에 어떠한 정보 및 혜택 메시지도 발송되지만약 저녁 시간대에 카카오 채널을 친구로 추가했다면 다음날 아침까지 기다려 보시기 바랍니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    어떤 카카오 채널들이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    어떤 카카오 채널이 있는지 알 수 있는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 1.친구탭, 채팅탭 상단의 검색 버튼을 클릭하면 주제별 카카오 채널에 속해 있는 카카오 채널을 확인할 수 있습니다. 2.더보기 탭을 클릭하면 하단에 카테고리별 카카오 채널을 확인할 수 있습니다. 3.더보기탭 상단의 카카오 채널 아이콘을 클릭하면 쿠폰을 발행한 카카오 채널을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    어떤 카카오 채널들이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    어떤 카카오 채널이 있는지 알 수 있는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 1.친구탭, 채팅탭 상단의 검색 버튼을 클릭하면 주제별 카카오 채널에 속해 있는 카카오 채널을 확인할 수 있습니다. 2.더보기 탭을 클릭하면 하단에 카테고리별 카카오 채널을 확인할 수 있습니다. 3.더보기탭 상단의 카카오 채널 아이콘을 클릭하면 쿠폰을 발행한 카카오 채널을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][키즈폰][안드로이드]

    카카오에 등록된 전화번호를 바꾸고 싶어요.

    키즈폰 카카오은 전화번호 변경을 지원하지 않습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    카카오을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

    톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다카카오 탈퇴로 인해 일부 데이터가 함께 삭제되거나 정상적으로 조회 불가한 경우가 있으니 아래 내용을 반드시 확인해주시고, 필요한 데이터는 미리 저장해주시기 바랍니다. - 카카오데이터 자동 백업 중단 - 카카오 대화 데이터 삭제 - 팀 데이터 삭제 (방장인 경우) - 패스워드 데이터 삭제 - 카카오 데이터를 대화방별로 보기 불가 ('전체'로 일괄 확인다만, 웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    카카오을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

    톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다카카오 탈퇴로 인해 일부 데이터가 함께 삭제되거나 정상적으로 조회 불가한 경우가 있으니 아래 내용을 반드시 확인해주시고, 필요한 데이터는 미리 저장해주시기 바랍니다. - 카카오데이터 자동 백업 중단 - 카카오 대화 데이터 삭제 - 팀 데이터 삭제 (방장인 경우) - 패스워드 데이터 삭제 - 카카오 데이터를 대화방별로 보기 불가 ('전체'로 일괄 확인다만, 웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [Applewatch]애플워치에서 카카오을 사용하고 싶어요.

    애플워치 및 휴대기기에서 카카오 앱을 이용중인 경우 휴대기기(iOS) Watch 앱을 통해 카카오을 설치할 수 있습니다. . ※ Watch OS 5이상, 카카오 버전이 v8.9.5 이상일 때 정상적인 동작을 보장합니다. ※ 셀룰러 기기에서 휴대기기와 떨어진 상태로 앱을 단독 동작할 경우 최근 이용한

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    카카오에서 동영상을 원본으로 보내고 싶어요.

    카카오 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 친구 이름이 다르게 나옵니다.

    카카오 친구 이름은 모바일 연락처를 기준으로 만들어지는데, PC에는 모바일 연락처가 없어서 친구 이름이 다르게 보일 수 있습니다. 친구 이름 동기화를 해주시면 모바일과 PC버전의 카카오 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. 아래 절차를 순서대로 이행 부탁드립니다.[카카오 모바일버전]• 카카오 모바일버전> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴 모양)> 친구1. [친구 이름 동기화]를 ON 선택2. [자동친구 추가]를 OFF 선택3.[자동친구 추가]를 ON 선택[카카오 PC버전]• 카카오 PC버전> 메뉴> 설정> 친구1. '동기화 하기' 버튼 선택2.이후 친구 탭의 친구이름이 카카오 모바일 버전과 동일하게 보여지는지 확인

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오 알림 메시지가 수신 되지 않아요.

    카카오모먼트 관리자센터에서는 잔액부족, 일예산초과, 심사 결과, 자동결제카드의 결제 실패에 대한 알림이 발송되며, 가입 또는 통합계정 변경 시 인증받은 휴대폰번호의 카카오으로 해당<카카오 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>카카오 메시지는 광고계정과 연결된 카카오 계정으로 전송됩니다.카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로카카오 알림이 발송되며, 아래 해당하는 사항의 경우, 정상적으로 카카오 메시지가 수신되지 않을 수 있습니다.1.휴대폰에 카카오앱이 설치되어 있지 않은 경우2. 카카오이 해당 카카오계정으로 로그인되어 있지 않은 경우3.'카카오광고' 알림을 차단한 경우<특정 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>카카오모먼트 관리자센터는 알림 받을 사항을 선택하여 알림 메시지 수신이 가능합니다.