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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 45건)

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  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    내 데이터란 무엇인가요?

    내 데이터란 광고주가 가지고 있는 정보를 이용하여, 해당 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 노출하는 것을 의미합니다.예를 들면, 광고주의 카카오 채널과 친구 관계를 맺지 않은 신규 고객을디스플레이, 카카오 비즈보드, 동영상 유형 캠페인에서만 사용 가능합니다.3.카카오 사용자- 광고주의 카카오 채널을 타게팅하여 캠페인 운영 시 사용합니다.- 카카오 채널에 연동된 싱크 가입자 및 디벨로퍼스앱>카카오 로그인 이력이 있는 사용자를 타게팅 할(단, 광고 유형과 광고 목표 조합에 따라 카카오 싱크 가입자 타게팅 기능이 제공되지 않을 수 있습니다.)- 카카오 채널 친구 데이터를 사용하시는 경우, 채널 친구가 여러 개의 디바이스를사용하는 경우도 모수에 포함되기 때문에 실제 채널 친구 수와 모수의 편차가 발생할 수 있습니다.- 카카오 싱크 가입자 데이터를 사용하시는 경우, 싱크 연동 이전에 카카오 로그인 적용을

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    설정된 발송 시간에 메시지가 발송되지 않았습니다.

    특히, 광고그룹 설정 현황 및 카카오 채널 친구수, 구매발송수 규모에 따라 시작일시보다 발송이 지연될 수 있습니다.[메시지 발송 지연 케이스]1.발송시점 : 메시지 발송이 집중되는 시점 (다수의 카카오 채널에서 메시지를 발송하는 시점이 특정 시간에 집중될 경우)2. 집행방식 : 스마트메시지3.광고그룹 전략 수정 : 설정된 발송시간이 임박하여 광고 전략(구매발송수, 타겟 등)이 수정된 경우 ※ 참고사항  - 스마트메시지는 성능 최적화 과정을 거치기 때문에 카카오 채널 모수가

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    만들어진 오디언스는 모든 캠페인과 광고그룹에서 사용할 수 있나요?

    .• 메시지 오디언스 : 카카오 채널 광고 유형 캠페인에서만 가능• 디스플레이 오디언스 : 카카오 비즈보드, 디스플레이, 동영상 광고 유형의 캠페인에서만 가능

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    친구그룹이란 무엇인가요?

    브랜드에서 직접 확보하고 있는 고객 식별자(전화번호)를 플랫폼에 업로드하거나, 카카오모먼트 관리자센터에서 발송한 메시지의 대상자를 친구그룹으로 생성할 수 있습니다.생성한 친구그룹은 카카오 채널 X 도달 캠페인에서 사용 가능합니다.광고계정의 카카오 채널과 친구 관계인 사용자 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지 발송 대상자를 설정할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    모든 캠페인 유형/목표에 오디언스 불러오기 조건은 같은가요?

    ■캠페인 유형/목표에 따른 제공 맞춤타겟 옵션■캠페인 유형/목표에 따른 제공 데모그래픽 옵션※ 참고사항- 광고목표대상으로 설정된 카카오 채널 프로필은, 내데이터 > 카카오사용자 >채널친구 목록에서 출력되지 않습니다.- 카카오 비즈보드 CPT, 브랜딩 디스플레이(리치팝 올데이, 포커스 보드), 다음쇼핑 캠페인은 맞춤타겟, 데모그래픽 옵션을 제공하지 않습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    카카오 픽셀 & SDK는 무엇인가요?

    카카오 픽셀은 광고계정이 소유하고 있는 웹사이트에 설치할 수 있으며, 카카오 SDK는 모바일 어플리케이션(앱)에 설치하여 이용자 행태정보를 수집하는 도구입니다.설치된 픽셀 및 SDK를통하여 실제 방문, 회원가입, 검색, 장바구니, 구매, 앱 실행, 앱 설치 등의 행위를 할 때 그 내역에 대하여 정보를 수집하여 리타게팅 및 최적화된 운영에 활용할 수 있습니다.▶ 카카오픽셀 & SDK 운영 가이드 바로가기▶ 카카오 픽셀 & SDK 설치 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    카카오픽셀의 구매 이벤트 스크립트는 어떻게 넣어야 하나요?

    전환보고서에서 구매금액에 대한 지표를 확인하기 위해서는 아래와 같이구매 스크립트의 [총 상품 개수/총 가격/화폐단위]에 대한 추가 정보를 입력해서 넣어주셔야 합니다. 참고로 totla_quantity, total_price 의 따옴표(" ") 안 숫자 부분은 샘플 예시 그대로 삽입하는 것이 아니라실제 구매완료 내역에 알맞게 변수값으로 처리하셔서 입력해주시면 되며해당 부분은 사이트 개발한 곳에서 처리해줄 수 있는 부분입니다.구매금액에 대한 상세값을 추가하지 않고 purchase();만 넣으실 경우, 전환보고서에는 구매(건수)만 확인되는 점 참고 부탁 드립니다.▶ 구매 이벤트 전송 가이드 확인하기

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    카카오모먼트의 노출과 클릭 집계 기준이 궁금합니다.

    카카오모먼트의 광고계정 내 광고를 통해 발생한 노출 및 클릭 중 광고 효과가 있다고 판단되는 데이터에 한하여 데이터 집계 및 과금 대상에 적용하고 있습니다.또한 카카오모먼트는 과학적인 방법 및 분석을 통해 지표의 정확성 및 투명성 강화를 통해 광고 품질 향상에 많은 노력을 하고 있습니다.1.노출 집계 기준 - 카카오모먼트는 합리적이고 효율적인 캠페인 운영 및 광고 집행을 위해 카카오 비즈보드, 디스플레이, 동영상 광고 유형(인스트림은 1초)에서 광고가  50% 이상 &클릭 집계 기준- 카카오모먼트는 유효한 클릭 즉 광고 효과가 있는 클릭에 한해 카운팅 하도록 집계 기준이 적용되어 있으며, 이 집계 알고리즘은 환경 변화에 따라 지속적으로 업데이트되고

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    카카오 픽셀 & SDK에서 받은 스크립트 코드 삽입을 어떻게 하나요?

    픽셀 & SDK 설치 및 연동은 효율적인 타게팅과 광고 최적화를 할 수 있습니다.하나의 사업자는 하나의 픽셀 & SDK에 웹사이트, 앱, 카카오 채널, 톡스토어, 선물하기를 함께카카오비즈니스 통합 회원이라면 픽셀 & SDK 설치 및 연동을 통해 방문, 회원가입, 장바구니 추가, 구매, 앱실행과 같은 이벤트를 수집할 수 있습니다. ■ 픽셀 & SDK 설치 및서비스 유형 선택(운영 중인 카카오서비스, 웹사이트/앱, 광고계정 연동)※ 참고사항  - 픽셀 스크립트는 광고주님의 PC 웹사이트의 사이에 리타게팅 코드를삽입합니다. - 간혹 코드를 복사하지 않고 직접 입력으로 오타가 발생할 수 있으니, 코드 복사하여 스크립트 설치해 주시길 바랍니다. - 앱 트래커 업체를 이용하는 경우 앱 카카오기본적으로 리타게팅은 타겟고객 수가 많을수록 리타게팅 기법을 활용한 노출 가능성이 증가합니다.▶ 카카오 픽셀 설치 가이드 바로가기▶ 카카오 SDK 설치 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    광고반응타겟은 무엇인가요?

    광고반응타겟은 특정한 광고 재생/열람/클릭/전환 등에 도달한 고객을 타게팅 하는 방식으로 카카오모먼트 광고를 집행하면서 반응 한 고객에게 리타게팅을 하실 수 있습니다.> 광고반응타겟 가져오기 2) 내용 : 활용 가능한 타겟 리스트 조회 및 선택하여 등록한 모수를 바탕으로 타게팅 가능※ 참고사항- 광고반응 데이터는 디스플레이는 재생/클릭/전환, 카카오비즈보드와 다음 쇼핑은 클릭/전환, 카카오 채널은 열람/클릭/재생/전환에 반응한 사용자를 기준으로 데이터가 수집됩니다.- 내 데이터 설정 시 가져온 광고반응타겟은 포함하거나 제외하여