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도움말 검색 결과 (총 1,033건)

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  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.애플 앱스토어 또는 글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.애플 앱스토어 또는 글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    과거 데이터 보관하기를 하지 않고 기기변경을 하셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.애플 앱스토어 또는 글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드]

    카카오 알림은 무엇인가요?

    카카오 알림카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

  • [카카오톡][알림톡][iOS]

    카카오 알림은 무엇인가요?

    카카오 알림카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로 주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 알림은 무엇인가요?

    카카오 알림카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    카카오을 탈퇴하고 싶어요.

    아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.카카오을 가입한 이전 기기/이전 카카오 앱을 통한 탈퇴 • 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴2.카테고리 '탈퇴문의' 선택> 두 번째 카테고리 '즉시탈퇴' 선택> 하단 'SMS 인증 후 카카오 탈퇴하기' 3.이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가.• 해당 카카오카카오에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오은 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    카카오을 탈퇴하고 싶어요.

    아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.카카오을 가입한 이전 기기/이전 카카오 앱을 통한 탈퇴 • 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴2.카테고리 '탈퇴문의' 선택> 두 번째 카테고리 '즉시탈퇴' 선택> 하단 'SMS 인증 후 카카오 탈퇴하기' 3.이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가.• 해당 카카오카카오에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오은 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오을 탈퇴하고 싶어요.

    아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.카카오을 가입한 이전 기기/이전 카카오 앱을 통한 탈퇴 • 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴2.카테고리 '탈퇴문의' 선택> 두 번째 카테고리 '즉시탈퇴' 선택> 하단 'SMS 인증 후 카카오 탈퇴하기' 3.이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가.• 해당 카카오카카오에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오은 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오은 어떤 서비스인가요?

    카카오은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹콜 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 동영상, 음성메시지, 연락처, 위치