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도움말 검색 결과 (총 1,006건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

    카카오을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다.가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해주세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

    카카오을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다.가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해주세요.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    혹시 원하는 글씨체가 없나요?

    다양한 글씨체 앱에서 받은 글씨체, 카카오에도 적용할 수 있다는 사실, 아셨나요?아래 애플리케이션을 통해 이용중인 기기에 폰트를 저장하고 카카오에 사용할 수 있습니다. - 산돌구름 [산돌구름 설치하기]- RixFont [RixFont 설치하기] ✔︎ 다운로드한(iOS, iPadOS v9.2.5이상 / iOS14 이상) '카카오 서체'로 제공하는 글씨체는 서체 제작자 또는 서체 업체를 통해 제공되고 있습니다.만료된 서체는 이후 카카오에서 제공되지 않을 수 있습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?

    백업한 정보의 유효기간은 카카오 아래의 경로를 통해 카카오 앱에서도 확인이 가능합니다.- 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업 백업 일시 및 복원 기한

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?

    백업한 정보의 유효기간은 카카오 아래의 경로를 통해 카카오 앱에서도 확인이 가능합니다.- 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업 백업 일시 및 복원 기한

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    뱃지 카운트를 없앨 수 있나요?

    뱃지 카운트 설정은 카카오 '알림 설정' 기능을 통하여 설정 및 해제가 가능합니다.  - 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림> "앱 아이콘에 숫자 표시" ON/ OFF※ 해당 옵션 체크 해제 시 앱 아이콘에 숫자가 표시되지 않습니다.  

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    뱃지 카운트를 없앨 수 있나요?

    뱃지 카운트 설정은 카카오 '알림 설정' 기능을 통하여 설정 및 해제가 가능합니다.  - 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림> "앱 아이콘에 숫자 표시" ON/ OFF※ 해당 옵션 체크 해제 시 앱 아이콘에 숫자가 표시되지 않습니다.  

  • [카카오톡][펑][안드로이드]

    펑은 어떻게 올릴 수 있나요?

    펑은 카카오 친구탭 > 펑 > 만들기 또는 내 프로필 > 펑 만들기, 나의 펑 > 펑 만들기 메뉴를 통해 만들 수 있습니다.

  • [카카오톡][펑][iOS]

    펑은 어떻게 올릴 수 있나요?

    펑은 카카오 친구탭 > 펑 > 만들기 또는 내 프로필 > 펑 만들기, 나의 펑 > 펑 만들기 메뉴를 통해 만들 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오 알림으로 메시지를 발송한 것입니다.알림 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.채널 차단 시에는 광고성 메시지가 차단되게 되며, ‘알림’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.