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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 알림톡 발송이 가능한가요?알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지로정보통신망법과 카카오 내부 기준에 따라 검수 진행 후 승인된 알림톡 내용에 한해 발송이 가능합니다.*검수 소요 기간: 영업일 기준 약 2~3일참고로, 알림톡 발송 시 카카오 채널 추가를 유도하기 위해메시지 하단에 카카오톡 채널 추가, 광고 메시지 수신 동의 버튼을 사용할 수 있습니다
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[카카오 i 커넥트][커넥트 센터]
AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI)기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을생성하여 사람처럼 답변을 할 수 있습니다.AI 음성봇은 사람 상담사를 대체하거나 보조할 수 있으며, 고객의 대기 시간을 줄이고 효율성과 만족도를 높일 수 있습니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 센터]
컨택 센터란 무엇인가요?할 수 있는 시설이나 시스템을 말합니다.컨택센터를 통해 기업은 전화, 문자, 이메일, 채팅, 소셜미디어 등 다양한 방식으로 고객과 소통할 수 있으며,고객 서비스, 마케팅, 영업, 상담
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
비즈니스에서 발송하는 알림톡, 친구톡과 비즈메시지 서비스의 차이점이 있나요?카카오에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터에서는채널을 추가한 고객(휴대폰 번호로 발송 불가)에게만 메시지 발송이 가능하며,고객사가 가지고 있는 고객 휴대폰 번호로 알림톡 및 친구톡을발송할 경우에는반드시 딜러사인 디케이테크인을 통해서만 가능합니다.카카오 본체에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터 서비스는 웹에서만 발송 가능하며,시스템 연동을 통한 자동 발송 기능
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
친구톡이 뭔지 궁금해요.기업 마케팅 효과를 극대화하기 위해 광고성 내용을 효율적으로 전달하기 위한 카카오톡 메시지 발송 형식으로,기업의 CRM/ 캠페인 시스템과 연동하여 원하는 고객을 구분하고 개인화된 마케팅메시지를 발송할 수 있습니다.* 단, 카카오톡 채널 친구에 한하여 발송 가능합니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
비즈니스 채널 회원가입은 어떻게 하나요?카카오비즈니스 회원가입 (https://business.kakao.com)2. 채널 관리자센터 접속 or 카카오톡 첫번째 탭의 채널 메뉴 진입3.카카오톡 채널 가입 카카오 계정으로 로그인 후 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환을 완료하셔야 카카오톡 채널을 이용할 수 있습니다.* 단, 기존 채널 관리자도 새롭게 변경된
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
선거 후보자 홍보 관련 알림톡이나 친구톡 발송이 가능한가요 ?알림톡 발송은 불가능하며 친구톡으로는 발송 가능합니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
알림톡 딜러사 변경 시 알림톡 템플릿을 복사할 수 있나요?기존 비즈메시지 서비스를 사용하던 고객사의 경우 사용하던 알림톡의 템플릿은 복사하여 이용 가능합니다.(복사 진행 소요시간: 당일 가능, 제공 횟수: 1회만 제공)
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
알림톡 사용을 하고 싶은데 비즈니스 전환 진행을 꼭 해야 하나요 ?네. 비즈니스 채널 전환 후에만 사용 가능하십니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
친구톡으로 광고성 메시지 발송 시, 발송 가능한 시간이 정해져 있나요?광고성 메시지는 야간 발송 제한이 있어 20:00 ~ 익일 8:00 까지 발송이 불가합니다.