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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 74건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    완전판 앱은 어떻게 이용할 수 있나요?

    카카오페이지 완전판 앱은 원스토어에서만 제공합니다.원스토어에서 다운로드 후 연령인증 진행 시 이용이 가능합니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    앱 결제 외의 결제 방법은 없나요?

    카카오페이지의 PC / Mobile 웹에서 기존과 동일한 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.- PC 웹 / Mobile 웹 : 웹 브라우저 > https://page.kakao.com

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    콘텐츠 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.

    카카오페이지 앱> 우측 상단 메뉴(≡)> 설정> 저장 공간 관리> 임시데이터 삭제2.콘텐츠 재다운로드 후 열람 ② 콘텐츠 용량 삭제 및 재다운로드 안내- 카카오페이지> 우측 하단 보관함> 다운로드> 편집 문제가 발생하는 해당 회차 선택> 선택한 항목 삭제 이 경우

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    연령인증은 국내 통신사를 통해서만 가능한가요?

    카카오페이지의 연령 인증은 고객님께서 가입하신 이동 통신사 정보를 확인하는 방식으로 이뤄지므로, 국내 이동 통신 사업자의 가입 정보를 필요로 합니다.해외 통신사에 가입하신 경우 해당

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    구매한 작품이 판매중지 되었어요. 더 이상 감상이 불가능 한가요?

    또한, 판매중지된 작품에 이용권이 남아있을 경우 시리즈 홈의 환불 기능을 통해 남아있는 이용권을 카카오페이지 캐시로 환불 받으실 수 있습니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

    .- 지정일 충전 : 지정한 일자에 캐시가 자동으로 충전됩니다.캐시 PASS 멤버십(자동충전) 신청 시 사용할 수 있는 결제수단은 카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드 3가지입니다

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    이용권은 무엇인가요?

    카카오페이지의 콘텐츠는 이용권을 사용하여 감상할 수 있습니다.이용권은 저작권자의 요청에 따라 가격과 판매 단위가 다를 수 있으며 소장/ 대여의 두가지 타입이 있습니다.- 소장 이용권

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    각종 문의는 어떻게 할 수 있나요?

    카카오페이지 사용 중 불편을 겪으셨거나 기타 문의하실 내용이 있는 경우 아래 안내된 경로를 통해 문의하실 수 있으며,문의 접수 시 기재하신 이메일과 앱 내 문의하기를 통해 답변 내용을

  • [카카오페이지][청소년보호정책][공통]

    청소년보호도 필요하지만 성인의 볼 권리는 어떻게 보장되는지요?

    카카오페이지는 청소년을 유해한 정보로 부터 보호하기 위해, 청소년유해검색어, 금칙어 등을 통해 유해한 정보를 차단하기 위한 다양한 노력을 진행하고 있습니다.그러나 청소년 보호와 함께

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    구매한 콘텐츠는 몇 대의 기기에서 이용할 수 있나요?

    고객님이 기기를 변경하시더라도 계속해서 카카오페이지의 콘텐츠를 이용하실 수 있도록 계정당 최대 5대의 기기에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.단, 허용된 목적 이외의