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도움말 검색 결과 (총 42건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    상대방이 메시지를 읽어도 숫자 1이 없어지지 않아요.

    상대방이 메시지를 확인하였으나 '숫자 1' 표시가 사라지지 않는 것은 아래의 경우에 해당될 수 있습니다.① 게임 메시지 등 카카오 이외의 외부 앱을 통해 메시지를 보내신 경우 ②네트워크 환경이 불안정할 경우 ③ 카카오 홈의 간편답장 기능을 통하여 메시지를 보내신 경우상대방이 위의 경우로 메시지를 보내셨는지 확인해주시기 바라며, 위의 경우가 아니라면, 고객센터로

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    아이폰에서 입력한 이모티콘이 안드로이드폰에서는 보이지 않아요.

    카카오에서는 현재 자체 기본 이모티콘과 카카오프렌즈 스티콘을 제공하고 있습니다. 카카오 이모티콘을 이용하시면 아이폰과 안드로이드간 이모티콘을 주고받으실 수 있습니다. 


  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    채팅방 캡처 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

    .- 카카오 > 해당 채팅방 > 입력창 좌측 [+] 버튼 선택 > 캡처해당 기능을 통해 캡처 후 상대방 프로필 사진 및 이름을 가릴 수도 있습니다.캡처 하단에 있는 '프로필 가리기

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅방 이름을 변경하고 싶어요.

    .- 카카오 > 채팅 목록 > 해당 채팅방 길게 터치 > 채팅방 이름 설정 - 카카오 > 채팅 목록 > 이름 변경을 희망하는 해당 채팅방 선택 > 우측 상단 [≡]버튼 > 우측

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    비밀 채팅 메시지는 서버에 보관되지 않나요? 개인 단말기에만 저장되나요?

    그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말기에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.자세한 내용은아래 안내해드리는 카카오 블로그를 참고 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

    카카오 홈페이지 (http://www.kakao.com/services/talk/theme)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있으며, 나의 가족, 친구 등 나만의 소중한이미지로 카카오을 마음껏 꾸며보실 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    테마는 어떻게 설치하나요?

    카카오 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 별도의 apk (안드로이드 실행파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오 테마 apk 파일을 설치하신 후, 카카오의 더보기[...] > 우측상단 설정() > 테마 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면카카오 테마는 글플레이 또는 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 설치 시에혹시 테마를 설치하려 할 때 특정 권한 부여를 해야 한다는 메시지가 나오는 경우, 정상적인 카카오 테마가 아니니 설치하시면 안됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오은 어떤 서비스인가요?

    카카오은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹콜 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 동영상, 음성메시지, 연락처, 위치

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    뱃지 카운트를 없앨 수 있나요?

    뱃지 카운트 설정은 카카오 '알림 설정' 기능을 통하여 설정 및 해제가 가능합니다.  - 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림> "앱 아이콘에 숫자 표시" ON/ OFF※ 해당 옵션 체크 해제 시 앱 아이콘에 숫자가 표시되지 않습니다.  

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    암호화 정보가 만료되어 비밀 채팅방을 더 이상 사용할 수 없다고 합니다.

    카카오을 재설치하거나, 휴대폰을 바꾸게 되면 암호화 정보가 변경됩니다. 암호화 정보가 변경되면 기존 비밀 채팅방을 사용할 수 없게 됩니다.