도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  상대방의 전화번호를 몰라도 카카오톡 친구로 추가할 수 있나요?

  상대방의 전화번호를 몰라도 카카오톡 ID 검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를

• [카카오톡][일반][iOS]

  채팅방 캡처 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

  .- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 입력창 좌측 [+] 버튼 선택 > 캡처- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 말풍선 길게 누르기 > 캡처 ‘캡쳐 옵션’을 선택하여 프로필/채팅방 배경을 가릴수 있습니다.프로필을 모자이크 혹은 카카오프렌즈로 설정할 경우, 프로필 사진이 가려지고 상대방 이름이 무작위 닉네임으로 변경되어 캡쳐되는 점 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  백업 시도 중 "백업 파일 생성 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요."라는 문구가 노출되면서 백업이 되지 않아요.

  카카오톡 서비스 제공에 필요한 필수 정보가 삭제 또는 훼손 되었을 경우 위와 같은 문구가 노출될 수 있습니다.  

• [카카오톡][일반][iOS]

  진동 모드 설정은 어디에서 하나요?

  카카오톡의 진동 모드는 아래 경로를 통해 설정하실 수 있으므로, 아래 내용을 통해 참고 부탁드립니다.[진동 모드 설정 방법]- 카카오톡 > 더보기(…) > 우측 상단 설정[] 버튼 > 알림 > 앱 실행 중 진동 ON/ OFF

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  [아이패드] 발급된 인증번호가 확인되지 않아요.

  우선 아이패드에서 로그인을 시도 중인 카카오 계정과 휴대폰에 가입된 카카오 계정이 같은지 확인을 부탁 드립니다.2. 인증번호는 보안을 위해 요청으로부터 약 30분간 유효합니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  카카오톡 채널 채팅방의 알림을 받고 싶지 않은데 어떻게 하나요?

  채팅방 우측 상단의 메뉴를 클릭하면 열리는 영역 하단에서 알림을 끌 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  비밀 채팅을 더 이상 할 수 없다고 합니다.

  카카오톡을 재설치하거나, 휴대폰을 바꾸게 되면 암호화 키가 변경됩니다. 암호화 키가 변경되면 기존 비밀 채팅방을 사용할 수 없게 됩니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  카카오계정이 기억나지 않아요.

  카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서 카카오계정을 찾을 수 있습니다.1. 카카오톡을 사용중이신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!"]2. 프로필 이름과 전화번호로 찾기 - 카카오톡 또는 카카오스토리를 이용중이신가요? 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정해둔 프로필 이름과 카카오톡을 이용중인 전화번호를 입력하여 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 프로필 이름 대신 검색용으로 설정한 카카오톡 아이디 혹은 카카오스토리 아이디 를 입력해도 카카오계정을 찾을 수 있어요.2. 

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

  이전 전화번호란, 최근 카카오계정으로 로그인한 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서로그인 하려면  이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다. 이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 주세요. * 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어 있다면, [ 카카오톡 > 더보기 > 프로필 관리 ]이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어 있나요?이전에 사용했던 카카오톡을 실행하여 [ 더보기 > 프로필 관리 ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.2.가족 또는 지인의 카카오톡에 회원님의 계정을 로그인한 적이 있나요? 

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  모바일과 Mac버전 간에 실시간으로 동기화되는 항목을 알려주세요.

  .- PC인증 및 해제- 메시지 전송/수신 - 1:1 채팅방 생성 - 1: 1 채팅방 스팸 신고 - 그룹 채팅방 생성- 그룹 채팅방 나가기 - 친구 차단/해제- 카카오톡 탈퇴