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도움말 검색 결과 (총 1,033건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

    카카오 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결선은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오에 등록된 전화번호를 바꾸고 싶어요.

    최신버전의 카카오에서 내 프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호를 변경할 수 있습니다. 1.카카오계정이 연결되지 않은 경우카카오에 등록된 전화번호 변경을 위해서는 카카오계정 연동이 필요합니다.비밀번호를 설정하여 새로운 카카오계정을 만들거나, 기존 카카오계정으로 로그인해주세요. 카카오계정 연동 이후 전화번호를 변경하실 수 있습니다. 2.카카오계정이 연결된 경우내프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호 변경을 눌러주세요.카카오계정의 비밀번호 확인 후 변경된 전화번호를 입력, 새 전화번호를 인증 받으시면

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    카카오을 설치한 뒤 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면 기기나 전화번호를 변경했을 때에도 대화를 복원할 수 있습니다.기기를 변경했을 때에는 Android, iOS, Windows[전화번호를 변경하는 경우]- 전화번호를 변경하는 경우에는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 시이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.* 이전 사용하던기기를 가지고 있다면 카카오 > 더보기 > 내프로필 에서 전화번호를 확인할 수 있습니다.* 이전 전화번호를 모르실 경우 이전의 본인인증 정보를 확인하거나 고객센터를 통해 문의가[기기를 변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 변경할 기기에 카카오을 설치합니다.3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다. 4) 인증이

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 친구 이름이 다르게 나옵니다.

    카카오 친구 이름은 모바일 연락처를 기준으로 만들어지는데, PC에는 모바일 연락처가 없어서 친구 이름이 다르게 보일 수 있습니다. 친구 이름 동기화를 해주시면 모바일과 PC버전의 카카오 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. 아래 절차를 순서대로 이행 부탁드립니다.[카카오 모바일버전]• 카카오 모바일버전> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴 모양)> 친구1. [친구 이름 동기화]를 ON 선택2. [자동친구 추가]를 OFF 선택3.[자동친구 추가]를 ON 선택[카카오 PC버전]• 카카오 PC버전> 메뉴> 설정> 친구1. '동기화 하기' 버튼 선택2.이후 친구 탭의 친구이름이 카카오 모바일 버전과 동일하게 보여지는지 확인

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널은 어떤 서비스인가요?

    카카오 채널은 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오 채널은 카카오을 통해 쉽게 원하는 소식을받을 수 있어 편리할뿐 아니라 내가 추가하지 않은 카카오 채널로부터는 소식이 오지 않기 때문에 안전합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    카카오 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드]

    알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

    알림이 수신된 채팅방 상단 레이어에서 [알림 차단]을 눌러 주세요. 상단 레이어가 보이지 않는다면, 해당 카카오 채널을 친구목록에서 삭제하신 후 다시 알림 메시지를 받았을 때 [알림 차단]을 눌러주세요. (친구목록에서 삭제하기는, 해당 카카오 채널을 차단 후 차단해제하는 과정에서 다시 친구로 등록하지 않으면 삭제됩니다) 

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 시작하기 웹페이지에서 '내 모바일로 링크받기'를 했는데 링크가 안와요. 어떻게 하면 되나요?

    오픈채팅방 링크를 받으려는 모바일 카카오에 연결된 카카오계정을 확인해 주세요. 모바일에 연결된 카카오계정으로 로그인해야 사용 중인 모바일로 URL을 받을 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    삭제한 대화 내용을 복구할 수 있나요?

    카카오은 개인 간의 대화내용을 각자의 휴대 기기에서만 확인 가능하므로 백업하지 않은 대화내용이 삭제 된 경우 복구되지 않습니다.