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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 122건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 신청하나요?

    버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 관리자센터 상담을 통해서만 신청이 가능합니다.상담 운영시간에만 지원 가능하오니 참고부탁드립니다.-체크아웃 고객센터 웹페이지 오른쪽 하단 상담 클릭 > 상담원직원 전환 > 입점문의 > 버튼 노출 원격지원 서비스-모바일 상담 이용 시 상담원직원 연결 > 입점문의 > 버튼노출원격지원 서비스[상담 운영시간]평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시)* 주말, 공휴일 미운영

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

    판매점 입점 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요 ?

    판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다. 그 외 문의사항은 체크아웃 파트너센터 채널 상담으로 문의주시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매점 입점 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요?

    판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다.반려 사유를 확인하시고, 신청 정보를 보완하셔서 다시 심사 요청을 주시기 바랍니다.그외 문의사항은 체크아웃 관리자센터 채널 상담으로 문의주시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매점 연동 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요?

    연동심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송해드립니다.그 외 문의사항은 체크아웃 관리자센터 채널 상담으로 문의주시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 진행되나요?

    버튼노출 원격지원 서비스 진행방법은 아래와 같습니다.상담 > 원격지원승인 > 고객PC원격준비 > 원격지원 접속페이지 및 인증암호 확인 > 원격지원시작 > 완료 후 재심사상담을 통해서만

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

    버튼 노출을 위한 디자인 소스 적용이 어려운 경우 어떻게 하나요?

    디자인 소스를 적용하시기 어려운 경우,톡체크아웃 관리자센터 고객센터 하단 '문의하기' 버튼을 통해 [판매점입점 > 버튼 노출 테스트] 문의를 작성해 주시거나,톡체크아웃 관리자센터 상담category=530&locale=ko&service=174#none체크아웃 관리자센터 상담 채널 https://pf.kakao.com/_iUxhMK

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]

    문의가 접수되면 언제까지 답변해야 하나요?

    페널티를 받을 수 있습니다.[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 고객문의' 숫자를 클릭하시면 미답변 상태인 문의를 오래된 순서대로 조회하실 수 있습니다.카카오채널채팅방을 통해 인입되는 문의는 [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 채팅상담' 버튼을 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매점 연동 심사 승인은 되었는데, 고객확인정보 등록이 필요하다고 나와요.

    그 외 문의사항은 체크아웃 관리자센터 채널 상담으로 문의주시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

    카카오 채널 변경은 어떻게 하나요 ?

    카카오 채널은 [관리자센터 > 판매점정보 > 쇼핑몰연동관리] 메뉴에서 변경 신청을 하면 톡체크아웃 서비스 담당자의 승인 후에 반영이 됩니다.승인 시점부터 톡체크아웃 서비스 알림은

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

    카카오 알림 메시지가 오지 않습니다.

    등록된 휴대폰 번호는 톡체크아웃 관리자센터 우측 상단 메뉴 '내 정보' 메뉴에서 확인 가능하며, 수정이 필요한 경우  '카카오비즈니스 관리자센터' 사이트에서 수정할 수 있습니다. 카카오비즈니스 관리자센터 바로가기 >>