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• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  알림톡/친구톡/상담톡에서는 어떻게 활용하나요?

  알림톡/친구톡/상담톡은 아래와 같이 활용 가능합니다.1) 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.2) 비즈니스선택이 가능합니다.4) 비즈니스폼은 ‘작성완료’, ‘기간시작’ 상태인 경우만 불러올 수 있습니다.모든 조건이 충족된 경우 비즈니스폼 이용하실수 있습니다.※ 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  비즈니스폼을 등록해서 발급받으면 바로 서비스에서 사용할 수 있나요?

  비즈니스폼은 생성 즉시 사용 가능합니다.비즈니스폼의 정보(기본정보, 개인정보취급설정, 유형 등)설정를 모두 완료 하였다면카카오모먼트 관리자센터, 카카오톡 채널 관리자센터, 알림톡/친구톡/상담톡 센터의 플랫폼에서 활용할 수 있습니다. - 카카오모먼트 관리자센터 : 카카오비즈보드 소재의 랜딩, 애드뷰 버튼 및 메시지 버튼으로 설정 가능 - 카카오톡 채널 : 메시지 버튼으로설정 가능 - 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) : 알림톡/친구톡/상담톡 상품의 메시지 발송 시 버튼 유형으로 설정 가능비즈니스폼의 집행 시작 일시 이전이거나, 집행 종료 일시 이후일

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]

  카카오 비즈니스 서비스에서 권한이 있는 비즈니스폼을 연동이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  카카오 비즈니스 서비스 중 권한(마스터 또는 멤버)이 있는 카카오계정 연동이 가능한 서비스는 ‘채널,’알림톡/친구톡/상담톡'이며, '카카오모먼트'는 폼 생성자인 마스터만 광고계정에

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  카카오 비즈니스 서비스 활용하기에 주의사항이 있나요?

  카카오모먼트, 카카오톡 채널 메시지, 비즈메시지 (알림톡/친구톡/상담톡)를 통하여 카카오톡 참여를 유도 할 수 있습니다.아래와 같이 세팅이 되어야 비즈니스폼 목록을 불러올 수 있습니다광고주의 정보로 생성해 주세요.2) 카카오톡 채널 :- 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.- 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오가능합니다.3) 카카오 비즈메시지 (알림톡/친구톡/상담톡) :- 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정이 해당 채널에서 매니저 이상의 권한을 소유하고 있어야 합니다: 바로가기 (https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment)※ 카카오톡 채널 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel)※ 카카오 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/bizmessage)※

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  비즈니스폼이란 무엇인가요?

  비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 톡 안에서 손쉽게 참여할 수 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 신청 서비스 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.누구나 무료로 비즈니스폼을 생성하고응답결과를 확인할 수 있습니다.생성한 비즈니스폼의 참여 유도는 카카오비즈니스 서비스 내 마케팅 지면(카카오 광고/채널 메세지/비즈메시지 등 )을 통해 진행할 수 있으며,발송/집행을위한 서비스별 사용 비용이 발생됩니다. ※ 카카오모먼트 : 바로가기 (https://business.kakao.com/ad)※ 카카오톡 채널 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel)※ 비즈메시지 (알림톡/친구톡/상담톡) : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/bizmessage)※ 비즈니스폼

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  카카오톡 채널 에서는 어떻게 활용하나요?

  카카오톡 채널은 아래와 같이 활용 가능합니다.1) 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.2) 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오경우, 설정된 채널에서만 메시지 버튼설정시 비즈니스폼 선택이 가능합니다.5) 비즈니스폼은 ‘작성완료’, ‘기간시작’ 상태인 경우만 불러올 수 있습니다.모든 조건이 충족된 경우 [카카오톡채널 관리자센터 > 메시지 > 메시지 작성] 메뉴에서 비즈니스폼을 선택하여 이용하실수 있습니다.※ 카카오톡 채널 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info

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  마스터와 멤버의 차이는 무엇인가요?

  . - 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스와 연결하여 활용할 수 있습니다.- 비즈니스폼을 복사 / 삭제 / 긴급종료 할 수 있습니다.  마스터가 멤버로 초대한 계정 혹은 마스터가 멤버요청을 수락한 계정입니다.- 비즈니스폼의 내용을 조회할 수 있고 참여결과 및 응답결과를 다운로드 받을 수 있습니다.- 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스(채널, 알림톡/친구톡/상담톡)와 연결하여 활용할 수 있습니다. - 멤버는 언제든 나갈 수 있습니다.(단, 나간 멤버가 카카오 내 비즈니스 서비스와 연결한 정보는 유지됩니다.)

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  비즈니스폼 설정 시, 카카오톡 채널도 추가하고 싶어요.

  [경로] 고급 기능 설정 > 카카오톡 채널 추가 > ON 설정 시 추가할 채널 설정 가능※ 참고사항1) 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.2)비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.(비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자 계정과 일치)3) 비즈니스 채널로 전환된 채널이어야 하며, 홈공개 프로필이어야 합니다.4) 비즈니스폼 > 채널추가 항목을 설정한 경우

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  비즈니스폼에서는 어떤 설문 유형을 설계 할 수 있나요?

  .- 바로응모형게임 사전 예약, 상담 신청 등 한 번의 신청만으로 즉시 참여가 가능한 유형입니다.사용자의 빠른 참여 전환을 유도하는 목적에 적합합니다.- 설문조사형 고객 만족도 조사사용자가 직접 작성한 의미 있는 데이터를 활용하고 싶을 때 사용하기 적합합니다.또한, 참여완료 알림톡 발송채널이 등록되어 있다면, 답변 수정 기능 설정이 가능합니다.

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  참여완료 알림톡 수신에 실패했어요.

  채널 상태 및 수신 사용자 상태에 따라 알림톡 발송이 불가할 수 있으니 아래사항을 체크하여 주시기 바랍니다.1) 설정 이후 채널을 삭제 / 차단 / 채널 공개 OFF 상태로 변경한경우2) 수신 사용자가 카카오톡 미사용 혹은 알림톡 차단한 경우