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도움말 검색 결과 (총 46건)

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  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가[인앱 결제건 환불 방법]글 인앱을 통해 결제하신 경우, 글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.단, 글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가[인앱 결제건 환불 방법]글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰

  • [카카오웹툰][청소년보호정책][공통]

    유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?

    카카오웹툰은 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다.유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가필요하신 경우, 카카오웹툰 청소년보호책임자와 담당자에게 문의하기를 통해 접수해 주세요.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

    카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • AOS 앱 : 글 플레이 스토어 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권 이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

    카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • AOS 앱 : 글 플레이 스토어 인앱결제• iOS 앱 : 애플 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com 접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권

  • [카카오웹툰][청소년보호정책][공통]

    카카오웹툰은 청소년보호를 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?

    카카오웹툰은 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해, 다음과 같이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 청소년보호정책을 마련하여유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리4. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치5. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육6.청소년보호책임자 및 담당자의 지정앞으로도 카카오웹툰은 깨끗하고 건전한 인터넷 문화를 조성하고 청소년이 올바른 정보공유 활동을 통하여 건강한 인격체로 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.보다

  • [카카오웹툰][계정 관련][공통]

    카카오 계정으로 카카오웹툰을 이용하다가 다른 카카오 서비스에서 다음 계정과 카카오 계정을 통합했습니다. 통합에 사용한 다음ID의 다음웹툰 사용이력은 어떻게 되나요?

    통합에 사용한 다음ID에의 다음웹툰 사용 이력에 대해 계정 통합을 원하신다면 [고객센터]로 문의해주시기 바랍니다. 

  • [카카오웹툰][계정 관련][공통]

    다음-카카오 연결 계정을 사용하고 있었습니다.다른 카카오 서비스에서 계정통합을 진행하면서 카카오 계정에 연결됐던 다음ID를 다른 것으로 변경했는데, 이 경우 사용이력은 어떻게 되나요?

    다음웹툰에서 사용하셨던 이력은 다음아이디에 귀속되어 있습니다.카카오웹툰 진입 시 확인되는 다음ID(통합 또는 연결 상태 모두)기준으로 이력이 이관됩니다.

  • [카카오웹툰][계정 관련][공통]

    카카오웹툰 탈퇴 방법을 알려주세요.

    카카오웹툰 서비스 탈퇴는 '사이드 메뉴 > 내 정보 > 서비스 탈퇴'에서 진행하실 수 있습니다.단, 7일 내 동일한 카카오 계정으로 서비스에 재가입 할 수 없으며, 탈퇴시 구매한 모든 작품에 대한 권리를 잃게 되므로 유의하시길 바랍니다. 

  • [카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]

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