도움말 검색 결과

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  KICC 도입 상담은 어떻게 신청하나요?

  도입문의에 궁금한 사항을 남겨주시면 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.▶︎ 도입 문의 : https://dktechin.com/inquiry/consultInquiry

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  KICC의 요금은 어떻게 책정되나요?

  추가적으로 알림톡, 상담톡 등의 사용 여부 등에 따라 가변적인 요금이 발생할 수 있습니다. 자세한 비용을 상담받고 싶다면 홈페이지 > 도입문의 에 관련 내용을 기재하여 주시길 바랍니다.

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  KiCC와 기존 유선 상담을 함께 사용할 수 있나요?

  KiCC와 유선 상담을 함께 사용할 수 있습니다. AI가 잘할 수 있는 분야와 상담사가 잘할 수 있는 분야를 함께 활용하여 보다 편리한 고객 경험을 제공해 보세요. 

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  KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

  기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

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  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을생성하여 사람처럼 답변을 할 수 있습니다.AI 음성봇은 사람 상담사를 대체하거나 보조할 수 있으며, 고객의 대기 시간을 줄이고 효율성과 만족도를 높일 수 있습니다.

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  컨택센터란 무엇인가요?

  컨택센터는 고객 서비스, 마케팅, 영업, 상담 등 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다.

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  KiCC란 무엇인가요?

  KiCC는 Kakao i Connect Center의 약자로,카카오 공동체의 서비스 및 기술 자산을 토대로 만든 AI Contact Center의 상품입니다.정확하고 빠른 자연어 이해