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• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

  카카오는 이용자 보호를 위하여 사이버 금융범죄에 대해 엄중하게 대응하고 있습니다.• 카카오톡 운영정책: https://www.kakao.com/talksafety/policy/usersafety/criminalacts다만 카카오톡은 카카오톡은 이용자의 프라이버시를 보호하기 위해 이용자간 주고받는 메시지 및 콘텐츠는 열람하지 않으며, 이용자가 서비스 내 '신고하기' 기능을Windows 도움말 >2) 금전 요구 메시지를 수신한 채팅방 화면을 캡처하여 도용당한 지인에게 전달하면 "본인의 사칭 피해 신고" 절차에 따라 본인의 신고 접수도 가능합니다.3) 카카오톡

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  선거 관련 허위 정보는 어떻게 신고하나요?

  카카오톡은 이용자의 프라이버시를 보호하기 위해 이용자간 주고받는 메시지 및 콘텐츠는 열람하지 않으며,이용자가 서비스 내 '신고하기' 기능을 통해 문제가 되는 메시지, 콘텐츠 등을 신고하는다만, 선거 관련 허위 정보는 카카오가 임의로 판단하기 어려워 중앙선거관리위원회로부터 선거 관련 허위조작정보 또는 유포자에 대한 조치 요청이 접수되는 경우, 관련 법령에 따라 해당카카오톡 신고방법 자세히 보기https://kakao.com/talksafety/toolandguide/report중앙선거관리위원회 선거 위반행위 신고 채널 안내https://kko.to

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  톡안녕패스는 어떤 기능인가요?

  카카오톡은 이용자보호조치로 인해 발생할 수 있는 사용자의 불편을 줄이기 위해 톡안녕패스 기능을 제공하고 있습니다.톡안녕패스란, 국내 번호를 사용중인 카카오 인증 서비스 가입자가 카카오 인증서로 본인임을 증명하여 이용자보호조치를 일시적으로 완화 또는 해제할 수 있는 기능입니다.톡안녕패스로 이용자보호조치를[안내사항]• 톡안녕패스는 이용자보호조치가 적용된 일부 이용자에게 제공되는 기능으로 이용제한조치에 대해서는 적용이 불가합니다. • 과거 심각한 제재 이력 등이 있는 경우에도 톡안녕패스를

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  메시지,포스트 내용이 커버로 가려져있고 '20세 이상만 확인할 수 있다'는 문구가 쓰여있습니다. 왜 내용을 가리나요?

  청소년보호를 위해 카카오톡채널의 메시지,포스트에 연령인증 기능이 도입되었습니다.카카오톡채널 운영정책에서 규정한 일부 소재(예시: 주류 홍보 등)는 연령인증 후 20세 이상이어야만 확인이

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적ㆍ관리적 조치에 따라 전송이 제한된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있나요?

  서비스 이용이 제한되지 않습니다.다만, 이용자 신고에 의해 불법촬영물등 유통을 확인한 경우 무관용의 원칙을 적용하여, 단 1회라도 불법촬영물등 유통이 확인된 경우 운영정책에 따라 카카오톡

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

  카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위하여 만 19세 미만 이용자 본인의 요청 또는 법정대리인의 요청 및 이용자 본인의 동의가 있는 경우, 오픈채팅 서비스 일부 기능의 이용을미성년자 대리상담 관련 서류 - 가족관계증명서(또는 후견등기부) (이용자와 보호자 관계 확인 목적) - 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적)- 카카오톡 대리 상담 위임장 (다운로드) (위임자 위임 의사 확인 목적) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청, 만 14세 미만 아동 생략 가능) -카카오톡 가입 이용자의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 (최근 3개월이내 발급분) (위임자 위임 의사 확인 목적, 만 14세 미만 아동 생략 가능) ※ 요청서 및 위임장에 사용자가보호조치가 적용되더라도 기존에 참여중인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여중인 방 중 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록에서 상대방의 프로필을 길게 눌러 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 친구목록 우측 상단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [친구 관리]를

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록 상대방의 프로필에서 오른쪽 마우스버튼 클릭 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 좌측 하단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [환경 설정

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록 상대방의 프로필에서 오른쪽 마우스버튼 클릭 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 좌측 하단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [설정]을

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록에서 상대방의 프로필을 왼쪽으로 스와이프한 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 친구목록 우측 상단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [친구