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• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오톡을 업데이트해주세요.구글 플레이에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를

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  [라이브톡] 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

  카카오톡 9.5.0 버전 이상에서 라이브톡을 사용할 수 있습니다.

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  [보이스룸] 수신 알림을 끄고 켤 수 있나요?

  보이스룸의 알림을 받고 싶지 않다면, 카카오톡 설정에서 쉽게 조정할 수 있습니다. 카카오톡 > 설정 > 알림 > 보이스룸 알림 메뉴로 이동하여 알림을 켜거나 끌 수 있습니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 보이스톡, 페이스톡(통화하기)는 어떤 기능인가요?

  보이스톡, 페이스톡는 카카오톡 친구와 음성 또는 영상으로 실시간 대화를 할 수 있는 기능입니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 통화를 사용할 수 있는 앱버전은 어떻게 되나요?

  카카오톡 10.1.0버전 이상에서 사용 가능합니다.

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  [페이스톡/라이브톡] 화면 화질이 좋지 않아요.

  화질 문제는 대부분 네트워크 연결 상태에 의해 영향을 받습니다. 네트워크 연결이 불안정할 경우 화질이 일시적으로 저하될 수 있습니다. 가능한 한 안정적이고 빠른 네트워크 연결 환경에서 통화를 진행하시는 것을 권장드립니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 통화 수신 화면/알림이 보이지 않아요.

  .• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림 '허용됨' > 알림 방식 '팝업 허용됨' 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림 '허용됨' > 알림카테고리> 통화 허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 다른 앱 위에 표시 > 권한 허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 특별한 접근 > 전체 화면 알림 >카카오톡 허용 설정 (안드로이드14 이상에 해당)3.LTE 환경과 데이터 절약 모드에서 아래 설정을 허용하지 않으면 수신화면이 노출되지 않습니다.• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 모바일 데이터 > 백그라운드 데이터 사용허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 모바일 데이터 > 데이터 절약 모드 사용 중일 때 데이터 사용 허용 설정4.

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  [라이브톡] 어떤 기능인가요?

  그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능입니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 보이스톡, 페이스톡은 통화료가 부과되지 않나요?

  보이스톡/페이스톡 사용 시에는 국내/외 상대방과의 통화 상관없이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 별도의 음성/화상 통화료는 부과되지 않습니다.

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  [라이브톡] 어떻게 사용할 수 있나요?

  라이브톡을 시작하는 방법1) 그룹채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '라이브톡'을 누릅니다.3) 라이브톡 시작 버튼을 누르면 라이브톡을 진행할수 있습니다.라이브톡에 참여하는 방법1) 라이브톡 진행중 뱃지가 표시된 채팅방에 들어갑니다.2) 채팅방 상단 공지의 '참여하기' 버튼을 누르거나 '라이브톡을 시작했습니다' 말풍선을