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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 22건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    카카오 주문하기 고객센터 운영시간을 알려주세요.

    카카오 주문하기 고객센터에서는 오전 9시에서 24시까지 상담을 통한 상담이 가능합니다.

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    결제가 안되요.

    결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오 주문하기 채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    결제를 했는데, 취소할 수 있나요?

    다만, 아직 매장 접수 알림이 오지 않았다면, 카카오 주문하기 채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

  • [카카오톡 주문하기][주문]

    주문을 했는데, 메뉴나 수량을 변경하고 싶어요.

    매장 접수가 완료 되었다는 알림을 받으셨다면, 결제한 내용에 대한 변경이 어렵습니다.아직 알림이 오지 않았다면, 해당 매장 또는 카카오 주문하기 채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

  • [카카오톡 주문하기][주문]

    주문한 음식에서 이물질이 나왔어요.

    카카오 주문하기 상담이나 1:1 문의로 이물 사진을 포함하여 접수해주세요.카카오 주문하기 고객센터로 직접 접수된 이물 신고 중 원하시는 경우 식품의약안전처로 전달됩니다.

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    결제 완료 후 결제수단이나 주문을 변경할 수 있나요?

    하지만 주문이 이미 들어간 경우 결제 취소가 불가능하므로 결제 후 아직 주문접수 알림이 오지 않았다면, 카카오 주문하기 채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    정말 주문이 된 건지 확인하고 싶어요.

    [마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 주문내역]에서 '매장 접수' 상태로 변경되었고 브랜드 카카오 채널로 알림 메시지가 왔다면, 각 매장에서혹시라도 매장 접수 상태로 변경되지 않고 결제 완료 상태에 머물러있다면 바로 카카오 주문하기 채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다

  • [카카오톡 주문하기][결제]

    카드결제 문자에 씨엔티테크(CNTT)라는 회사로 표시되어 나오는데, 어떤 회사인가요?

    카카오 주문하기의 결제 서비스는 (주)씨엔티테크에서 운영하고 있으며, 승인 문자 및 매출전표에 (주)씨엔티테크로 표시됩니다.상호 : (주)씨엔티테크 대표자 : 전화성 주소 : 서울시 서대문 증가로29길 35 북가좌동 씨엔티테크 빌딩 사업자번호 : 119-81-66566 전화번호 : 02-309-0380

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    주문이 되지 않아요.

    지역이 아닌 경우- 물량이 품절된 경우- 매장 사정(휴점, 배달사원 부족 등)으로 배달이 어려운 경우주문 불가 사유에 대한 별도 안내나 알림이 없었음에도 주문이 진행이 되지 않는다면 카카오주문하기 채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    카카오 주문하기는 어떤 서비스 인가요?

    '카카오 주문하기'는 먹고 싶은 음식을 톡 안에서 주문부터 결제까지 한 번에 해결할 수 있는 주문중개 서비스입니다.이제 번거롭게 앱 설치/회원 로그인 할 필요 없이, 내 주변 매장을 확인하고 카으로 음식을 주문해보세요!