카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 28건)
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?이용권 구매 후 사용하지 않은 이용권의 경우 앱을 통해 직접 카카오페이지 캐시로 환불(전환)할 수 있습니다.환불을 원하는 작품의 작품 홈> 우상단 메뉴> 이용권내역을 통해 환불이 가능합니다.단-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기※ 보너스로 지급된 이용권 및 무료로 지급된 이용권은 캐시로 전환되지 않으며, 이벤트 캐시로 구입한 이용권은 이벤트 캐시의 유효기간이
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[카카오페이지][스테이지 문의][공통]
추가 닉네임은 어떻게 만들 수 있나요?우측 상단 의 [MY → 프로필] or [창작공간→새작품등록→새 닉네임 만들기] 를 통해 추가 닉네임을 생성/수정할 수 있습니다.
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
캐시란 무엇인가요?.- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 캐시 내역
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[카카오페이지][앱 이용 관련][공통]
카카오페이지를 탈퇴하고 싶습니다..- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 닉네임> 서비스 탈퇴
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[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
한번에 구매하기가 가능한가요?작품 홈 회차 목록 좌상단에서 '선택구매' 버튼을 통해 선택 후 구매가 가능합니다.(tip! 선택 구매> 선택하기 버튼을 누르면 한번에 25개의 회차까지 선택이 가능해요!)
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[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
구매한 작품이 판매중지 되었어요. 더 이상 감상이 불가능 한가요?또한, 판매중지된 작품에 이용권이 남아있을 경우 시리즈 홈의 환불 기능을 통해 남아있는 이용권을 카카오페이지 캐시로 환불 받으실 수 있습니다.
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[카카오페이지][앱 이용 관련][공통]
각종 문의는 어떻게 할 수 있나요?(앱을 통해 접수한 문의만 앱 내 문의내역을 통해 확인 가능)- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기
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[카카오페이지][일반][iOS]
앱 다운로드 후 로그인 시도시 계속해서 로그인 실패라고 뜹니다.카카오톡 > 더보기 > 내 프로필에서 카카오 계정을 등록하셔야 카카오 계정을 사용하는 앱에서 정상적으로 로그인이 가능합니다.
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[카카오페이지][일반][안드로이드]
앱 다운로드 후 로그인 시도 시 계속해서 로그인 실패라고 뜹니다.카카오톡 > 더보기 > 내 프로필에서 카카오 계정을 등록하셔야 카카오 계정을 사용하는 앱에서 정상적으로 로그인이 가능합니다.
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[카카오페이지][앱 이용 관련][공통]
'기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요..- 구글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 구글계정이 한국계정임에도 계속해서 문제가 발생할 경우번거로우시겠지만