도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약확정은 어떤 상태인가요?

  예약자가 예약을 한 후에 즉시 예약확정이 되거나, 파트너가 수동으로 확정처리를 하여 예약확정으로 변경할 수 있습니다.예약확정 이후에는 취소규정에 따라 취소수수료율 및 취소가능 기한의 적용을 받습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  톡보내기가 무엇인가요?

  예약의 이용 혹은 취소 등과 관련해서 예약자에게 안내가 필요한 경우 톡보내기를 이용하여 1:1 채팅 상담을 진행할 수 있습니다.톡보내기 버튼을 클릭하시면 예약자에게 상담요청 알림톡이 발송되고, 예약자가 채팅하기 수락을 하는 경우 상담이 시작됩니다.톡보내기 버튼은 예약/취소 관리의 조회 목록과 예약상세 화면의 '예약자 명' 옆에 노출됩니다.단, 에티켓시간 (저녁 9시~ 익일 오전9시)에 요청 된 경우에는 에티켓시간 이후에 예약자에게 발송됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 예약 스케줄별로 수량 설정을 어떻게 하나요?

  기본정보 > 예약수량 관리에서 "예약 스케줄별 관리", "가격별 관리"를 선택하고 저장하는 경우에만 예약 스케줄별로 "수량"을 설정할 수 있습니다.이는 예약 스케줄별로 예약 가능 수량을상이하게 관리할 수 있음을 의미하는데요,예약 스케줄 생성을 할 때 수량을 입력하여 일괄 생성할 수 있으며, 상품 등록 완료 후 예약 스케줄 조회 목록에서 개별로 수량을 수정할 수도

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][기본정보 등록]

  [날짜/시간형, 날짜형] 예약수량 관리 > 예약 스케줄별 관리가 무엇인가요?

  상품의 예약 가능 수량을 "예약 스케줄" 별로 다르게 각각 관리할 수 있음을 의미합니다.예약 스케줄이란 일정과 가격이 연결된 예약할 수 있는 최소 단위를 말합니다.예약자가 선택하는'일정의 특정 가격'을 말하며, 그 최소 단위로 예약가능 수량을 설정/관리합니다.예약 스케줄을 생성하는 과정에서 예약가능 수량을 등록할 수 있으며, 일괄 등록된 수량은 조회모드에서특정 일정 내 특정 가격'이라는 최소 단위로 수량이 관리되기 때문에 가격 등록 시 '최대 예약 수량' 설정을 별도 제공하지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][예약지표]

  기간별 판매현황은 무엇인가요 ?

  항목이 달라집니다.판매 데이터는 예약건수, 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다.예약건수는 예약번호를 기준으로, 예약상세건수는 예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.기준일예약일: 예약확정이 된 날짜를 기준으로 발생한 판매 데이터를 보여줍니다.> 예약일 기준으로 조회 시, 실매출 / 예약완료 / 예약취소 / 이용완료 항목으로 구분하여 데이터를 제공합니다.> 실매출 = 예약완료-예약취소이용일 : 이용일자(이용완료된 예약건부터 미래 이용예정인 예약건 모두 포함) 를 기준으로 발생한 판매 데이터를 보여줍니다.> 이용일 기준으로 조회 시,,예약상세건수,금액)에 따라서 그래프를 각각 비교해서 확인할 수 있습니다.가로축 : 설정한 조회기간이 표시됩니다.세로축 : 선택한 구분값이 세로축에 표시됩니다.기준일을 '예약일'로선택 시, 선그래프로 실매출, 예약완료, 예약취소 지표가 그래프로 표시됩니다.기준일을 '이용일'로 선택 시, 선그래프로 실매출과 막대그래프로 이용완료,이용예정 지표가 함께 표시됩니다

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  매장관리는 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기를 운영할 예약시설의 정보를 카카오맵 매장관리에도 동일하게 등록하여 관리해주세요. 카카오맵을 통해 예약시설을 발견하고 예약을 이용할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용완료 후 결제를 취소할 수 있나요?

  이용완료 후에 파트너센터에서 '예약취소' 와 '결제만 취소' 가 가능합니다. - 예약취소 : 예약과 결제금액 모두 취소합니다. - 결제만 취소 : 예약은 '이용완료'로 유지하고 결제금액만

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  결제만 취소는 어떤 기능인가요?

  예약자가 카카오톡 예약하기에서 결제와 예약을 동시에 한 경우 사용할 수 있습니다. 결제한 카드가 아닌 다른 카드로 결제를 원하여 매장에서 결제를 진행하면서 예약은 '이용완료' 로 처리하고 결제금액만 환불합니다. 카카오톡 예약하기에서 임의로 결제카드를 변경할 수는 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

  [시간예약형] 일정 등록 > 예약을 미리 받을 수 있나요?

  일정 등록 > 운영기간 등록 시, '예약시작 일시' 에 설정한 날짜와 시간을 기준으로 예약서비스 내 '예약하기' 버튼이 노출됩니다.미리 예약을 받고 싶으신 일자와 시간을 입력해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][장소정보관리]

  장소 정보는 무엇인가요?

  실제로 예약을 운영하는 하나 이상의 예약장소 정보입니다. 예약장소의 기본정보(주소 및 업종, 전화번호, 운영상태, 노출상태)를 확인하고, 예약 고객에게 제공되는 부가정보(홈페이지, 소개, 예약정보, 공지사항, 편의시설, 부가서비스, 체크인/체크아웃시간, 호텔등급)와 장소이미지를 관리할 수 있습니다.목록 화면에서는 각 예약장소의 상품목록도 함께 확인할 수 있습니다.각 장소페이지 및 상품페이지 URL은 예약상품을 홍보하는데에 활용해보세요.