도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  카카오톡 친구와 대화할 수 있나요?

  카카오톡 사용자가 채널과 친구 관계가 아니어도 채널 검색 후 '프로필 > 채팅하기'를 통해 대화가 가능합니다.다만, 사용자가 채팅을 시작하기 전 채널 관리자가 먼저 사용자에게 1:1

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  예약 포스트 설정이 잘 되지 않습니다. 예약 시간에 제약이 있나요?

  예약설정은 작성시점 30분~30일이내만 작성이 가능합니다.작성시점보다 이전으로는 예약설정이 불가합니다.예약글은 최대 30개까지만 작성이 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오계정을 탈퇴하려고 하는데 운영중인 채널이 있다고 나옵니다.

  마스터로 활동하는 경우 삭제대기 상태의 프로필을 포함하여 모든 프로필을 완전 삭제한 이후 탈퇴가 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?

  만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

  프로필을 삭제할 수 있나요?

  [관리 > 상세설정 > 채널 삭제] 기능을 통해 진행하실 수 있습니다. 발송 중 또는 발송 대기 상태의 메시지가 있는 경우 삭제 불가합니다.또한, 채널 삭제는 마스터만 가능하며, 매니저는 삭제 메뉴가 보이지 않고 삭제할 수 없습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  메시지 전용 포스트는 무엇인가요?

  이 옵션을 선택하여 포스트를 발행 또는 수정할 경우 홈과 카카오톡 채널에 포스트가 노출되지 않습니다. URL 또한 제공하지 않으며, 사용자는 이 포스트를 공유할 수 없습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

  삭제 대기는 어떤 상태인가요?

  . * 채널 공개, 검색 허용 설정 : OFF로 변경* 알림톡/친구톡을 사용하는 경우 : 알림톡/친구톡 발송이 중지됨 * 예약 포스트 : 임시저장 상태로 변경 * 예약 메시지 : 모두

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  채널 관리자앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  채널홈- 채널홈을 통해 브랜드의 새로운 소식을 전달하고 앱 사용하기, 더 알아보기 등의 다양한 버튼도 추가할 수 있습니다. 2.. - 즉시 발행 뿐만 아니라 예약 발행, 임시저장 기능을 제공합니다. 3. 1:1 채팅- 친구들과의 커뮤니케이션이 필요하다면 1:1 채팅 기능을 이용해 보세요. - 24시간 실시간통계 - 어제 기준의 채널 프로필, 포스트, 친구수 관련 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  채널을 만들었는데, 검색이 안돼요.

  채널의 공개 설정을 확인해주시고, 노출이 OFF로 설정된 경우'카카오톡 채널 관리자센터 > 프로필'에서 채널 공개, 검색 허용으로 변경해 주세요.▶ 프로필 노출 설정 경로ㆍ카카오톡채널 관리자센터(PC) > 프로필 > 프로필 설정 > 옵션 설정 > 공개 설정 

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  개설 후 무엇을 해야하나요?

  채널은 개설 완료 시 비공개로 개설이 됩니다.채널의 컨텐츠(포스트, 웰컴메시지 등)를 모두 작성하신 후 공개가 가능한 시점에 프로필을 공개하시면 됩니다.[프로필 > 프로필 설정]을 통해 채널공개, 검색허용을 하실 수 있습니다. * 채널공개 : 사용자들이 프로필에 접근 가능하도록 설정 * 검색허용 : 카카오톡에서 채널 이름 또는 검색용