도움말 검색 결과

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

  . * 본인확인정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 프로필 관리> 이름* 연락처정보 등록 경로 - accounts.kakao.com

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증 전화번호/이메일은 어떻게 변경할 수 있나요?

  (참고) 카카오톡 전화번호 변경하기• 카카오톡> 친구목록> 내 프로필> 우측 상단 프로필 관리 설정(⚙️)> 전화번호> 전화번호 변경

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정을 만들 수 있는 조건이 있나요?

  패밀리 계정을 만들 수 있는 대표는 만 19세 이상 성인만 가능하며, 패밀리 계정 생성 시 카카오 인증서를 통한 본인확인 과정이 진행됩니다. 패밀리 대표는 만 14세 미만 멤버의 보호자가 될 수 있으며,멤버 초대 및 관리를 포함하여 추후 다양한 서비스를 관리할 수 있어연령 및 본인확인이 완료된 후 패밀리 계정을 생성할 수 있습니다. 

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정 프로필 정보가 카카오톡에 설정한 프로필 정보와 다르게 보여져요.

  패밀리 계정은 카카오계정에 등록되어 있는 프로필 정보(사진, 닉네임)로 이용할 수 있으며,카카오계정 프로필 정보는 아래 경로에서 변경하실 수 있습니다.- 카카오톡> 더보기> 설정>개인/보안> 카카오계정> 내정보 관리패밀리 계정 초대가 완료되기 전까지는 초대한 대표에게 카카오톡 프로필 정보로 보여지며,초대를 수락하면 대표를 포함한 다른 멤버들에게 카카오계정 프로필

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정 대표를 다른 멤버로 변경할 수 있나요?

  패밀리 계정 대표를 다른 멤버로 변경할 수 있습니다.단, 대표로 위임받을 멤버는 아래 조건을 모두 충족해야 합니다. - 카카오 인증서를 통한 본인확인이 완료된 만 19세 이상 성인-

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정 이용 시 본인인증이 필요한가요?

  시에는최초 1회에 한해 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 과정이 진행됩니다.패밀리 계정으로 서비스 이용 시 연령 및 본인 확인 정보를 확인할 수 있으며, 멤버 간 상호 확인을 위해 실명 및 프로필

• [카카오계정][탈퇴][공통]

  사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?

  원하시는 경우 문의하기 > 고인의 계정 탈퇴에서 서류 제출을 통해 사망 사실 및 신청인과의 가족관계 확인 후 도움드릴 수 있습니다.만약, 카카오계정을 탈퇴하더라도 카카오톡에서 고인의 프로필을유지하고 추모용 기능을 활성화시키고 싶으시다면 요청서에서 '추모 프로필'로 전환을 체크해 주세요.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  로그인 허용 국가가 무엇인가요?

  국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  추가 인증 화면에서 로그인하려고 하는데 인증 메시지가 오지 않아요.

  카카오톡을 정상적으로 사용하고 있는데 카카오톡 메시지가 오지 않는다면, 카카오톡에 로그인 되어 있는 계정 정보가 지금 로그인하려는 계정 정보가 맞는지 확인해보세요. [ 카카오톡 > 내 프로필> 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호와 이메일 정보를 확인할 수 있습니다. 2) 이메일 인증 메일 서비스에 따라 메일 수신에 다소 시간이 소요될 수 있으며, 일정 시간 동안

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?

  좋은 조건 또는 어려운 일을 대행해주는 척 하며 계정 정보 탈취"좋은 금리로 개인 대출이 가능합니다. 신원확인을 위해 카카오계정 정보를 알려주세요.