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도움말 검색 결과 (총 8건)

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  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전) 해지 또는 충전 조건/ 결제수단 변경은 어떻게 하나요?

    . - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 PASS VIP>                                  상단 이용 중 화면 내 [더보기] 선택> 결제수단 하단의 [자동충전 해지] 선택> 포기할게요 선택자동 충전 관리 화면에서 우측 하단 [자동충전 해지] 버튼을 통해 해지할 수 있습니다.캐시 PASS 멤버십의 충전 조건 또는

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?

    이용권 구매 후 사용하지 않은 이용권의 경우 앱을 통해 직접 카카오페이지 캐시로 환불(전환)할 수 있습니다.환불을 원하는 작품의 작품 > 우상단 메뉴> 이용권내역을 통해 환불이 가능합니다.단-앱 메인 > 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기※ 보너스로 지급된 이용권 및 무료로 지급된 이용권은 캐시로 전환되지 않으며, 이벤트 캐시로 구입한 이용권은 이벤트 캐시의 유효기간이

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시란 무엇인가요?

    .- 앱 메인 > 우상단 메뉴> 캐시 내역

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?

    시리즈 의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다. 

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

    .- 앱 메인 > 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 구글 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 구글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전은 어떻게 하나요?

    [PC/ Web]PC/ Web 브라우저> http://page.kakao.com> 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 충전*카카오페이(머니, 카드), 일반결제(휴대폰, 신용카드, 상품권

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

    . - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지 > 캐시 PASS 멤버십지정금액 충전/ 지정일 충전 2가지 방식 중 1가지를 선택한 후 충전금액 설정, 이용안내 동의,

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 환불은 어떻게 하나요?

    카카오페이지 고객센터 (앱 메인 > 우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료