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• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권의 만료일을 어떻게 확인할 수 있나요?

  플러스 이용권 제공 시 등록 유효기간과 사용 유효기간을 안내하고 있습니다. 등록 유효기간 내 등록하지 않은 이용권은 사용할 수 없습니다.

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권 사용 후 상품 해지가 가능한가요?

  플러스 이용권 사용 중 해지 예약과 바로 해지가 가능합니다.

• [My 구독][이용권][공통]

  정기결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 사용할 수 있나요?

  이미 구독 중인 상품이 있어도 이용권 사용이 가능합니다.상품 구독 중인 상태에서 동일 상품의 이용권을 등록하고 '사용하기' 버튼을 누르면 이용권이 사용예정 상태로 변경됩니다.사용예정 상태인 이용권은 다음 정기결제일에 자동으로 이용권이 사용되며, 만약 이용권을 사용하고 싶지 않다면 '사용취소' 버튼을 눌러서 사용을 취소해 주세요.

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권을 사용해서 첫 구독을 하는 경우 첫 달 무료 혜택을 받을 수 있나요?

  My 구독에서 판매 중인 상품을 처음 이용하는 경우 이용권 사용 시 자동으로 첫 달 무료 혜택이 제공되고 첫 달 무료 혜택 기간 종료 후 이용권 기간이 시작됩니다.결제수단 등록 및 정기결제 신청 없이 사용 가능한 일부 이용권은 첫 달 무료 혜택이 제공되지 않습니다. 첫 달 무료 혜택은 결제수단 등록 후 정기결제를 신청하는 경우에만 제공되는 점 유의해 주세요.

• [My 구독][이용권][공통]

  인앱결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 등록하거나 사용할 수 있나요?

  인앱 결제로 구독 중인 상품이 있는 경우 인앱 결제 상품 해지 후 이용권 등록 및 사용이 가능합니다.- 애플 앱스토어 My 구독 상품 해지 방법 [보러가기]- 구글 플레이 My구독 상품 해지 방법 [보러가기]

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [멜론] 카카오미니에서 음악을 들으려면 멜론 이용권 구매하나요?

  Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서 사용 가능한 멜론 이용권 - 모두 사용 가능 스트리밍 플러스, Hi-Fi 스트리밍 클럽, 스트리밍 클럽, MP3 30플러스, MP3 50 플러스, MP3 100 플러스, 프리클럽, 어학 프리클럽, 어학 스트리밍 클럽, 멜론 익스트리밍 플러스 - 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱에서만 사용 가능 모바일

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [카카오톡 이용] 모든 메시지를 읽어주는 건가요?

  (오픈 채팅방, 비밀방, 플러스 친구 채팅방은 제외) 단, 문자가 아닌 사진, 동영상, 이모티콘, 첨부파일 등의 경우 전송된 파일의 종류만 알려드립니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [TV 셋톱박스 이용] 셋톱박스에서 Kakao i 인증번호 메뉴를 찾을 수 없습니다.

  딜라이브 케이블 연결 시 [메뉴 > 마이 TV > 카카오 i 연결]에서 확인 딜라이브 플러스 연결 시 [카카오 i 연결] 앱을 실행해서 인증번호 확인 LG헬로 TV 연결 시 [안내설정 > 시스템 설정 > 카카오 i 페어링]에서 확인 ※ 딜라이브 케이블은 일부 기기만 카카오 i 연결이 가능합니다. ※ 딜라이브 플러스(OTT)는 모든 사양의 기기가 가능합니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [TV 셋톱박스 이용] 셋톱박스를 연결하면 TV의 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  현재 딜라이브 케이블, 딜라이브 플러스, LG헬로 TV, LG TV 연동을 지원하고 있습니다. TV 셋톱박스와 연동할 경우, 음성으로 TV 기능을 제어할 수 있습니다.. - 딜라이브 케이블 : 볼륨 제어, 채널 변경, VOD 검색 - 딜라이브 플러스 : 볼륨 제어, 앱 실행 - LG헬로 TV : 볼륨 제어, 채널 변경, VOD 검색, 앱 실행 -

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

  다만, 카카오톡 이용제한 상태에서도 카카오계정 기반 서비스인 My구독에서 톡서랍 플러스 정기결제는 지속될 수 있으며, 구독 지속여부는 My구독 > 구독정보 페이지에서 확인이 필요합니다My구독 > 구독정보 확인하러 가기 My구독에서 톡서랍 플러스를 해지하시기 전까지 톡서랍 플러스에 보관된 데이터는 유지됩니다.그러나, 이용제한으로 인해 톡서랍 플러스 구독 중 카카오톡을 탈퇴하실 경우, 톡서랍 플러스에서 카카오톡 데이터 중 대화내용은 삭제됩니다.웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 톡서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오톡을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오톡의메모, 사진/동영상, 파일, 링크 데이터는 ‘전체'에서 조회하실 수 있으며, 톡서랍 플러스 드라이브에 업로드 했던 파일도 확인하실 수 있게 됩니다.