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도움말 검색 결과 (총 373건)
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도움말 검색 결과
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 남아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC톡 or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트
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[카카오톡][톡서랍][PC]
기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요특히, 주 사용 모바일 기기가 아닌 PC톡이나 MAC톡에서만 과거 데이터 보관하기를 하신 후, 기기를 변경하게 되시면, 과거 대화 및 데이터 중 PC톡과 MAC톡에 남아있는 일부만
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[창작자 정산센터][수익정산]
정산 결과에 '지급 실패' 라고 표시되고 입금이 되지 않았습니다. 어떻게 입금 받을 수 있나요?정보가 정상적으로 등록 되었다면 재 지급 처리를 하는 과정이 남아있게 됩니다. 기 발생한 정산액 재 지급 처리를 위해 입금가능한 통장사본을 첨부하여 고객센터로 전달해주세요.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
멤버의 결제 권한 허용은 어디서 하나요?멤버 결제 권한'에서 결제 허용 할 멤버 우측 토글을 선택하고, 카카오 인증서로 인증하면 '승인 후 결제' 방식으로 결제 권한을 부여할 수 있습니다.
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[고객센터 이용 방법][공통]
카카오고객센터 ARS 이용 안내상세안내]카카오 고객센터 전화번호 안내전화번호 1577-3754 (유료)1번: 카카오톡,계정, 이모티콘 등 카카오 서비스 문의2번: MY구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지문의, 톡서랍플러스, 이모티콘플러스 상품에 대한 문의3번: 권리침해 및 유해게시물 긴급신고를 위한 통합신고센터 연결4번: 보이는 ARS
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[카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]
포스트 내 동영상을 업로드 시 카카오TV에 같이 업로드 되는데 이 동영상을 삭제할 수 있나요?카카오TV에 업로드된 동영상은 포스트 내에서는 별도 삭제가 어렵습니다.포스트를 삭제해도 카카오TV에는 동영상이 남아 있어, 카카오TV를 통해서 동영상을 별도 삭제하셔야 합니다.
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[카카오맵][마이페이지][Android]
[마이페이지] 캐릭터가 보이지 않습니다. 공개 설정했는데 캐릭터가 보이지 않아요.> 내 캐릭터 공개]에서 공개로 변경할 수 있습니다.캐릭터를 공개한 경우에도 보이지 않을 경우, 아직 캐릭터를 획득하지 않은 경우로 보입니다.캐릭터는 카카오맵 사용, 활동에 따라 부여되는부분으로 꾸준히 카카오맵을 사용하실 경우 캐릭터가 부여됩니다.
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[카카오맵][마이페이지][iOS]
[마이페이지] 캐릭터가 보이지 않습니다. 공개 설정했는데 캐릭터가 보이지 않아요.> 내 캐릭터 공개]에서 공개로 변경할 수 있습니다.캐릭터를 공개한 경우에도 보이지 않을 경우, 아직 캐릭터를 획득하지 않은 경우로 보입니다.캐릭터는 카카오맵 사용, 활동에 따라 부여되는부분으로 꾸준히 카카오맵을 사용하실 경우 캐릭터가 부여됩니다.
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[카카오맵][마이페이지][Android]
[마이페이지] 장소 제안이 승인되었지만 점수가 적립되지 않았어요.레벨 점수는 사진을 첨부해주신 장소 제안이 승인되었을 때 부여됩니다.제공서비스의 경우 승인이 되어도 점수를 드리고 있지 않습니다.
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[카카오맵][마이페이지][iOS]
[마이페이지] 장소 제안이 승인되었지만 점수가 적립되지 않았어요.레벨 점수는 사진을 첨부해주신 장소 제안이 승인되었을 때 부여됩니다.제공서비스의 경우 승인이 되어도 점수를 드리고 있지 않습니다.