도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스 데이터는 다른 사람이 볼 수 없나요?

  톡서랍 데이터는 나만 볼 수 있으며, 특히 대화내용은 가입 시 내가 설정한 비밀번호로 암호화되어 해당 비밀번호 없이는 그 누구도 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스를 해지했어요. 그동안 백업한 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 해지 시 30일 동안 백업했던 톡 데이터를 채팅방으로 다운로드 받을 수 있습니다. 톡서랍 설정 > 백업 데이터 다운로드 기능을 이용해주세요. 30일이 지나면 톡서랍에 백업된 데이터는 모두 삭제되며, 더이상 다운로드 받을 수 없으니 반드시 30일 전에 백업 데이터 다운로드를 해주셔야 합니다. 사용자가 직접 업로드한 드라이브 데이터는 별도의 전체 다운로드 기능이 제공되지 않습니다. 모바일에서 직접 개별 다운로드를 이용하실 수 있으며, 톡서랍 웹 (https://drive.kakao.com/home) 을 이용하시면 보다 편리하게 보관하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  가입 이전 데이터는 한번만 백업 가능한가요?

  만약, 모바일에서 이전 대화 내용이 삭제되어 확인이 어려운 경우, 다른 기기에 남아있는 대화 내용을 백업하여 모바일에서 다시 복원할 수 있으므로 내가 사용중인 모든 기기에서 과거 데이터

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  과거 데이터 보관하기(가입 이전 데이터 백업)는 한번만 백업 가능한가요?

  만약, 모바일에서 이전 대화 내용이 삭제되어 확인이 어려운 경우, 다른 기기에 남아있는 대화 내용을 백업하여 모바일에서 다시 복원할 수 있으므로 내가 사용중인 모든 기기에서 과거 데이터

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  특정 채널이 제 이름과 채널을 무단으로 사칭하고 있습니다. 제재하려면 어떻게 해야하나요?

  [채널 신고]◼︎ 프로필 신고 방법- 카카오톡 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오톡 채널(구 플러스친구) 검색 후 선택 > 우측 상단 더보기(...)이용한 접수가 어려우신 경우 아래 안내드리는 방법을 통해 접수 부탁드립니다.- 메일접수 : right@kakaocorp.com- 팩스접수 : 02-2088-3355- 우편접수 : 제주특별자치도제주시 첨단로 242 주식회사 카카오 권리침해신고 담당자 앞 (우편번호 : 63309)[구비 서류]- 주민등록번호가 확인되는 신분증① 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권② 미성년자

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  비즈니스 인증을 받지 않은 카카오톡 채널을 어떻게 구분할 수 있나요?

  오픈 플랫폼이나 비즈니스 인증 과정(사업자등록증 제출 후 심사 과정 필요)을 통해 채널에 대한 검증을 거치고 있으며, 검증이 완료된 경우 채널 홈 > 채널명 우측에 비즈니스 뱃지를 부여하고정보를 요구하는 경우 채널 신고를 진행 해주시면 내부 검토 후에 빠른 조치를 취하고 있습니다.◼︎ 프로필 신고 방법 - 카카오톡 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오톡 채널(구 플러스친구

• [카카오톡][팀채팅][공통]

  팀 데이터가 무엇인가요?

  .• 팀 데이터를 이용하려면 방장의 톡서랍 플러스 구독과 팀 데이터를 저장할 충분한 여유 공간(1GB이상) 확보가 필요합니다.• 방장이 변경되면, 팀 데이터도 새로운 방장의 톡서랍으로톡서랍 플러스 알아보기

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.

  톡서랍 플러스를 구독중이시더라도 1) 해당 사진이나 파일을 톡서랍에서 직접 삭제한 경우, 2) 여유 용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.

  톡서랍 플러스를 구독중이시더라도 1) 해당 사진이나 파일을 톡서랍에서 직접 삭제한 경우, 2) 여유 용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.

  톡서랍 플러스를 구독중이시더라도 1) 해당 사진이나 파일을 톡서랍에서 직접 삭제한 경우, 2) 여유 용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서