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도움말 검색 결과 (총 8건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    구매할 때, 현금영수증 신청을 깜박했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    현금영수증 후속 발급은 국세 홈페이지에서 가능합니다.1.국세 현금영수증 홈페이지 >  조회/발급 메뉴 > 현금영수증 수정 > '자진발급분 소비자 등록' 메뉴를 통해 직접 등록.* 2024년부터 결제완료된 주문 건은 구매결정 후 48시간이내 현금영수증 정보가 국세으로 전송됩니다.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간

  • [톡체크아웃][포인트/찜]

    포인트가 회수되었습니다.

    . - 욕설ㆍ비방이나 소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰가 조치된 경우- 부적절한 방법으로 포인트를 적립하였다고 판단된 경우

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    해외 직배송 상품도 주문할 수 있나요?

    .- 해외 배송 상품은 관세 통관을 위해 개인통관 고유부호를 입력해야 하고, 해당 정보는 판매자에게 제공됩니다.개인통관 고유부호는 관세 사이트에서 신청 후 발급받을 수 있습니다.- 해외 배송 상품은 현금영수증이 발급되지 않습니다.- 해외 배송 상품은 발송처리일로부터 45일이 되면 자동으로

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    리뷰에 욕설이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

    신고 버튼을 클릭하여 신고 접수를 해주시면, 카카오 운영정책에 따라 검토 후 욕설ㆍ비방이나 소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서는

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    해외 배송 상품 주문 시 개인통관 고유부호가 무엇인가요?

    개인통관 고유부호는 관세 사이트(https://p.customs.go.kr)에서 신청 후 부여되며, 한 번 부여받으면 같은 번호로 계속 사용 가능합니다.관세 사이트 또는 모바일

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    작성한 리뷰가 삭제되었습니다.

    카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    적립된 리뷰작성 포인트가 회수되었습니다.

    카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    현금영수증 조회는 어떻게 하나요?

    . * 2024년부터 결제완료된 주문 건은 구매결정 후 48시간 이내 현금영수증 정보가 국세으로 전송됩니다.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증