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도움말 검색 결과 (총 3,860건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    Event API는 발송시 발송수 제한이 있나요?

    1회 발송시 최대 100명에게 발송 가능하며, 일 발송 횟수 제한은 없습니다.

  • [카카오뮤직][재생][아이폰]

    친구 뮤직룸 음악을 제한 없이 들을 수 있는 방법은 없나요?

    전곡 듣기 이용권이 있을 경우, 모든 뮤직룸에서 제한 없이 음악을 감상할 수 있습니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    재발송 처리는 어떻게 나요?

    교환 요청 상품이 수거되었으면 수거완료 처리를 신 후 교환 불가사유가 없다면 교환 재발송 처리를 해야 합니다.교환 완료일 +8일째 되는 날 자동구매 결정이 진행되므로 교환 재발송(승인)은 가능한 신속하게 처리하는 것이 습니다.    - 교환 재발송은 교환 요청이 같이 진행된 것끼리 수 있습니다. 각각 신청된 것은 따로 진행하시기 바랍니다.   2.  - 택배인 경우에는 택배사와 송장번호까지 입력해야합니다.  - 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다.단, 이 배송지의 입력으로 도서산간배송비가 추가 청구되지 않으므로 구매자와 별도로 처리해야 합니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

    특별자치도제주 특별자치도, 제주 특별자치도 서귀포시, 제주 특별자치도 제주시4.공화국 대한민국 대사관, 주 브라질연방 공화국 대한민국 대사관, 주 브루나이다루살람 대한민국 대사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관유즈노사할린스크출장소대한민국 대사관라스팔마스분관, 주 슬로바키아 공화국 대한민국 대사관, 주 시드니대한민국총영사관, 주 시안대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관앵커리지출장소대한민국 대사관, 주 필리핀 공화국 대한민국 대사관세부분관, 주 함부르크대한민국총영사관, 주 헝가리 대한민국 대사관, 주 호놀룰루대한민국총영사관, 주 호놀룰루대한민국총영사관하갓냐출장소, 주 호주 연방 대한민국 대사관멜번분관, 주 호치민대한민국총영사관, 주 홍콩대한민국총영사관, 주 후쿠오카대한민국총영사관, 주 휴스턴대한민국총영사관, 주 휴스턴대한민국총영사관댈러스출장

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다'문구가 확인되는 카카오계정으로 로그인을 고 싶어요.

    이전 계정을 사용 원하신다면 현재 사용 중인 카카오톡의 탈퇴가 필요합니다.카카오계정은 하나의 카카오톡에만 연결되므로 가입과정에서 기존 카카오계정으로 로그인 후 이용해주세요.• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴>   '모든 정보 삭제에 동의합니다.' 동의 여부 체크> '카카오톡 탈퇴’ 선택  카카오톡을 탈퇴하시면 아래와 같은 정보가 모두 삭제되며, 복구가 불가합니다.[카카오톡 탈퇴 시 삭제 대상]• 대화내용 (대화내용 백업 후 탈퇴 시 복원 불가)• 친구목록 전체 (등록친구/ 차단친구/ 숨김친구/ 즐겨찾기 등)• 내프로필 정보 (이름, 상태, ID, 프로필사진, 배경사진 등)• 선물함 (구매한 선물, 받은 선물)• 아이템함 (구매한 이모티콘, 선물 받은 이모티콘)• 테마 (구매한 테마, 선물 받은 테마)• 카카오페이 (가입정보, 카드정보)• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보   중요한 대화내용은 '대화내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관하세요.• 카카오톡> 해당 채팅방> 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 내보내기    (텍스트만 보내기, 모든 메시지 내부저장소에 저장)※ 대화내용 불러오기 기능 미지원

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    가족, 지인이 이용제한/임시조치/이용자보호조치를 당해서 대신 문의하고자 해요.

    따라서, 해당 문제가 발생한 당사자 고객님께서 직접 문의를 주셔야 합니다.번거로우시겠지만 해당 번호의 실제 사용자분께서 홈페이지 문의하기를 통해 직접 문의 접수를 주시기를 부탁 드립니다.아래

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다'문구가 확인되는 카카오계정으로 로그인을 고 싶어요.

    이전 계정을 사용 원하신다면 현재 사용 중인 카카오톡의 탈퇴가 필요합니다.카카오계정은 하나의 카카오톡에만 연결되므로 가입과정에서 기존 카카오계정으로 로그인 후 이용해주세요.• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴>   '모든 정보 삭제에 동의합니다.' 동의 여부 체크> '카카오톡 탈퇴’ 선택  카카오톡을 탈퇴하시면 아래와 같은 정보가 모두 삭제되며, 복구가 불가합니다.[카카오톡 탈퇴 시 삭제 대상]• 대화내용 (대화내용 백업 후 탈퇴 시 복원 불가)• 친구목록 전체 (등록친구/ 차단친구/ 숨김친구/ 즐겨찾기 등)• 내프로필 정보 (이름, 상태, ID, 프로필사진, 배경사진 등)• 선물함 (구매한 선물, 받은 선물)• 아이템함 (구매한 이모티콘, 선물 받은 이모티콘)• 테마 (구매한 테마, 선물 받은 테마)• 카카오페이 (가입정보, 카드정보)• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보   중요한 대화내용은 '대화내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관하세요.• 카카오톡> 해당 채팅방> 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 내보내기    (텍스트만 보내기, 모든 메시지 내부저장소에 저장)※ 대화내용 불러오기 기능 미지원

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    친구톡으로 광고성 메시지 발송 시, 발송 가능한 시간이 정해져 있나요?

    광고성 메시지는 야간 발송 제한이 있어 20:00 ~ 익일 8:00까지 발송이 불가합니다.

  • [카카오톡][펑][안드로이드]

    펑은 해외에서도 사용 가능한가요?

    펑은 한국에서 사용 가능합니다.한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우, 서비스 이용이 제한됩니다.

  • [카카오톡][펑][iOS]

    펑은 해외에서도 사용 가능한가요?

    펑은 한국에서 사용 가능합니다.한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우, 서비스 이용이 제한됩니다.