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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,860건)

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도움말 검색 결과

  • [다음채널][수익정산][개인]

    해외에 거주하는 개인일 경우 정산은 어떻게 나요?

    - 대한민국 외 개인의 경우, 국가별 세율 적용을 위해 정보 등록 단계에서   ‘개인용 원천소득 제한세율 적용 신청서’를 제출해주셔야 합니다.

  • [카카오계정][패밀리계정][공통]

    패밀리 계정 대표를 다른 멤버로 변경할 수 있나요?

    패밀리 계정 대표를 다른 멤버로 변경할 수 있습니다.단, 대표로 위임받을 멤버는 아래 조건을 모두 충족해야 합니다. - 카카오 인증서를 통한 본인확인이 완료된 만 19세 이상 성인-14세 미만 멤버가 있는 경우 해당 멤버의 보호자패밀리 대표는 만 14세 미만 멤버의 보호자가 될 수 있으며, 패밀리 멤버 관리를 포함한 추후 다양한 서비스를 관리할 수 있어연령 제한

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    어떻게 면 되나요?

    상단 메뉴에서 카카오톡 > KakaoTalk정보에서 버전 정보를 확인하시고 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 후 링크를 다시 선택해 보세요.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]

    규제 위반에 따른 카카오TV의 제한 사항은 무엇인가요?

    - 콘텐츠(VOD, LIVE 무관) 규제 횟수에 따라 아래와 같은 이용 제한이 있습니다. - 규제 횟수 및 사유는 비디오스테이션 < 규제 위반 관리에서 확인 가능합니다.규제 위반 1회- 규제 콘텐츠는 재생 차단됩니다.규제 위반 2회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 VOD 업로드 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 라이브를 수없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 채널을 생성할 수 없습니다.규제 위반 3회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 VOD 업로드 수 없습니다. - 규제콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 라이브를 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 채널을 생성할 수 없습니다.규제 위반 4회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 카카오TV의

  • [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

    어떻게 해야 하나요?

    상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요.

  • [톡체크아웃][포인트/찜]

    어떻게 해야 하나요?

    상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요. 

  • [키워드 광고][심사가이드][제작 가이드]

    확장소재 이미지형(썸네일, 멀티썸네일) 제작가이드가 궁금합니다.

    ■ 썸네일이미지 등록기준1) 광고주가 제공하는 주된 상품 또는 서비스를 대표할 수 있는 이미지를 추가할 수 있습니다.2) 노출되는 광고소재(제목, 설명)와 관련이 있어야 합니다.3)키워드광고 기본 소재 제목과 동일한 랜딩URL로 연결됩니다.4) 실제 촬영한 사진 또는 이미지만 등록할 수 있습니다.5) 해상도가 높고 초점이 정확한 품질 높은 이미지를 사용해야 합니다관련 법령이나 미풍양속, 기타 사회질서에 반하거나 우려되는 이미지7) 제 3자의 권리(저작권, 초상권 등) 관련된 사진 또는 이미지를 사용할 경우 권리자에게 사전 승낙을 얻어야 며, 권리침해 분쟁이 있을 경우 노출이 제한될 수 있습니다.8) 그 외 관리자가 광고 품질이 저하된다고 판단되는 경우 광고가 제한될 수 있습니다.9) 성인, 병/의원 업종은 이미지 확장소재노출이 제한됩니다.■ 멀티썸네일 등록기준1) 이미지는 광고주의 사이트와 광고소재와의 연관성이 확인되어야 합니다.2) 이미지 및 내용은 중복하여 등록할 수 없습니다.3) 랜딩URL은

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    불법촬영물등으로 식별 및 게재 제한되는 대상은 어떤 것들인가요?

    불법촬영물등에 대한 식별 및 게재 제한되는 대상은, 방송통신심의위원회에서 심의를 통해 불법촬영물등으로 결정되어 보유하고 있는 특징정보 DB에 해당되는 동영상과 움직이는 이미지가 그대상에 해당됩니다(압축파일의 경우에도 특징정보 DB가 포함되어 있을 경우 게재 제한 대상이 될 수 있습니다).특징정보 DB는 방송통신심의위원회에서 주기적으로 업데이트하여 제공될 예정입니다

  • [티스토리][이용 제한]

    아이디가 도용되어 블로그가 규제됐는데 해제해 주세요.

    블로그 규제에 대해 정당한 소명이 제기되지 않을 경우, 규제 적용일로부터 30일 이후에는 블로그 접근제한 해제가 불가능합니다.단, 로그인 제한은 본인확인 후 1회에 한해 해제가 가능하므로 아래 정보를 '문의하기'를 통해 남겨주시면 처리해 드리겠습니다.[문의 접수 방법]1. 카카오 고객센터 접속2.'문의 내용'란에 아래의 [로그인 제한 해제 요청 양식]을 기재 후 '문의접수' 클릭[로그인 제한 해제 요청 양식] (클린 서약서)1. 티스토리 아이디(이메일 주소) :2.:참고로 '로그인 제한'과 '블로그 접근 제한'은 약관에 위배되는 활동이 있는 경우, 티스토리 약관 제7조 1항에 따라 블로그 이용을 제한하여 유해정보로부터 이용자를 보호하고 있습니다.끝으로

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 Lite 채팅방에 메세지가 보내지지 않아요.

    짧은 시간 동안 과도하게 메시지를 보냈다면 일시적으로 메시지 전송이 제한될 수 있습니다. 이 경우 잠시 대기한 다음 메시지를 보내주세요.