도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  웰컴블록을 테스트하려면 어떻게 하나요?

  알림톡과 함께 사용하는 채널인 경우 사용자가 채널추가를 한 경우에만 웰컴블록이 노출됩니다.

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  [머신러닝]머신러닝은 어떻게 사용하나요?

  머신러닝은 사용하기 위해서는 봇에 2개 이상의 블록을 가져야 하며, 블록당 1개 이상의 패턴 발화 20개 이상의 머신러닝 발화를 입력해야 합니다.해당 조건을 충족시키면 머신러닝 실행을 할 수 있습니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  Event API 메시지가 발송되지 않아요

  디벨로퍼스 앱 사용자 설정에서 "카카오 로그인 활성화" 를 ON 했는지, 그리고 챗봇 관리자센터에서 배포를 완료 했는지 확인해주세요.

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  채널과 챗봇 연결을 해제한 후 다시 연결하면 웰컴블록이 출력되나요?

  채널과 챗봇인 연결된 상태에서 사용자가 채팅방 진입을 한 이력이 있다면, 채널을 재연결 하더라도 웰컴블록이 다시 출력되지 않습니다.

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  나의 엔티티에 파일 업로드가 되지 않습니다.

  엔티티 파일 업로드 시 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.1. csv 파일 형식이 utf-8 이어야 합니다.2.한 엔티티의 동의어가 512개를 초과하지 않아야 합니다.3. csv로 업로드 전에는 최소한 1개 이상의 엔티티가 메뉴 안에 등록이 되어 있어야 합니다.

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  “상담직원 연결” 버튼의 위치를 변경할 수 있나요?

  버튼의 위치를 변경하기 위해서는 아래 조건을 충족해야 합니다. 1. 운영 채널과 개발 채널을 모두 봇에 연결해야 합니다.2.운영 채널과 개발 채널 모두 1:1 채팅 혹은 상담톡을 사용 중이어야 합니다.상기 조건이 충족되는 경우 봇 제네릭 메뉴에서 '상담직원 연결' 버튼을 최상단 또는 최하단으로 이동할 수

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  시스템 엔티티를 사용하려고 하는데 몇몇 엔티티가 사라졌습니다.

  시스템 엔티티를 사용하시려면 해당 엔티티가 켜져(ON)있는 상태여야 합니다. [엔티티 > 시스템 엔티티] 에서 사용하시고자 하는 엔티티를 ON으로 변경하여 주시기 바랍니다.

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  등록한 컨텍스트를 어떻게 연결하나요?

  컨텍스트 연결을 하고자 할 경우에는 지정된 컨텍스트명을 원하는 블록의 컨텍스트 영역에 같은 이름으로 추가해주셔야합니다.예를 들어, 주문 컨텍스트를 'Ordering' 이라는 명칭으로 정하고, A블록에서 내보내서 B블록이 받도록 하기 위해서는 아래와 같이 설정하시면 됩니다. 1.

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  [NEW ML+]블록을 머신러닝 대상에서 제외했는데, 여전히 머신러닝이 적용됩니다.

  머신러닝 대상 설정이 아닌 경우, 머신러닝 대상에서 제외하고 배포를 해야 합니다. '배포' 여부를 확인해주시길 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  챗봇에 채널 연결을 하지 않은 상태로 배포를 했습니다. 채널에 영향이 있나요?

  배포를 하지 않으면 저장한 모든 내용이 운영 채널에 반영되지 않습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기