카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 92건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오TV][채팅 이용][채팅하기]
라이브 방송 시청 중, 채팅참여는 어떻게 하나요?채팅은 로그인 없이도 참여(내용 확인)할 수 있습니다. 그러나 채팅 작성은 로그인 및 본인인증 완료된 사용자만 이용 가능합니다. (본인인증은 카카오 서비스 어디서든 한번만 완료하면 됨)단, 비번방송과 방송 생산자에 의해 채팅이 OFF(비노출)된 경우는 채팅이 서비스되지 않습니다. 1. PC웹라이브방송을 시청하는 경우, 플레이어 우측에 채팅창이 노출됩니다.2. 모바일웹 개별 라이브방송 플레이어 바로 밑에 '라이브 채팅'이라는 버튼이 보입니다. 해당 버튼을 탭하면 채팅에 진입 가능합니다.3. 팟플레이어 라이브방송을 시청할 때, 플레이어 우측 페이지 내 '채팅하기' 메뉴 버튼을 클릭하고 진입하면 채팅 참여가 가능합니다.
-
[카카오TV][공통]
닉네임 및 프로필 사진은 어디서 확인하며, 변경은 어떻게 하나요?카카오TV는 카카오톡 프로필을 사용합니다.따라서 프로필을 변경하시려면 카카오 계정에서 변경하셔야 합니다.다만 아래 방법을 통해 프로필을 확인하실 수 있습니다.카카오 계정 바로가기 >
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
PC웹 플레이어에서 영상 속도를 조절하려면 어떻게 해야하나요?PC웹 플레이어 우하단의 설정 > 재생속도 버튼을 클릭하면 해당 영상의 재생속도 (배속)를 조절할 수 있습니다.
-
[카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]
라이브방송에 음성이 송출안될때 어떻게 해야하나요?라이브방송을 하는 PC에 마이크 드라이버가 정상적으로 설치했는지 확인합니다.
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]
카카오TV 영상을 자동재생으로 퍼가려면 어떻게 해야 하나요?동영상 공유 옵션 중 소스 퍼가기에서 제공하는 기능입니다.자동재생 옵션의 경우 브라우저 환경에 따라 작동하지 않을 수 있습니다.소스퍼가기 하는 법>
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?PC에서 팟플레이어 실행에 많은 CPU 리소스를 소비하고 있어 발생하는 현상일 수 있습니다. 이는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다. 팟플레이어를 여러 개 사용하고 있거나 팟플레이어와 다른 프로그램을 동시에 이용한다면 PC의 CPU 점유율이 올라가면서 영상 화면을 로딩할 때 시간이 지연될 수 있습니다. 이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][기능]
어떻게 해야하나요?팟플레이어에서 채팅창이나 프로그램창을 열고 닫으려면 팟플레이어 오른쪽 상단의 모드 버튼을 클릭하여 프로그램 또는 채팅하기를 클릭하여 창을 닫을 수 있습니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]
팟플레이어 실행시 업데이트 할 수 없다는 메시지가 뜹니다.팟플레이어를 자주 업데이트 하게되면 컴퓨터 내부에서 실행파일이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이런 경우에는 팟플레이어를 완전히 제거한 후 최신버전을 새로 깔아주면 됩니다.
-
[카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]
지급 시 세금은 얼마이며, 세금은 어떻게 이루어지나요?*최종 수령액을 받은 생산자는 법인세법, 소득세법, 부가가치세법상 과세 대상에 해당하는 경우 수입금액에 대한 세금을 신고 및 납부하셔야 합니다.사업자 후원 적립금 정산 시,후원자 개인의영수증/증빙 처리 관련 : 별도 증빙 발행없이 사업자 자율고지 하실 수 있습니다. 사업자가 국세청에 후원 금액 관련 세금신고 시 후원거래 or 개인공통거래처로, 전표처리 없이 진행 하실 수 있으며, 후원받은 금액을 매출로 잡고자 할 경우, 개인공통거래처로 진행하시면
-
[카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]
라이브방송할 채널을 변경할 수 있나요?비디오스테이션 채널관리에서 복수의 채널을 생성한 경우 라이브방송 시작시 방송정보 영역에서 원하는 채널을 선택후 라이브방송을 할 수 있습니다.