도움말 검색 결과

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [공통] 갑자기 종료되었어요.

  본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우에 통화 연결이 끊어질 수 있습니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [공통] 갑자기 종료되었어요.

  본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우에 통화 연결이 끊어질 수 있습니다. 

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  이용제한조치는 무엇인가요?

  회원들의 쾌적하고 안전한 활동을 보호하기 위하여 약관 및 운영정책을 위반하는 활동이 신고 등을 통하여 확인되는 경우, 이를 위반한 이용자의 카카오톡 이용을 한시적 또는 영구적으로 제한하고있습니다.◼︎ 아래와 같이 서비스를 이용하실 경우 이용제한조치를 받으실 수 있습니다.• 음란물, 불법 사행성 도박 사이트 홍보 메시지 발송• 불법촬영물, 허위영상물, 아동・청소년성착취물기타 특이사항◼︎ 이용제한조치가 적용되면 아래와 같은 서비스 이용 등에 불편함이 있을 수 있습니다.카카오톡 서비스의 실행을 포함하여 카카오톡 일부 또는 전체 서비스에 대한 이용이 제한될이 경우 카카오톡에 수반된 기타 서비스들 또한 이용이 제한됩니다.• 메시지 수신/발신 제한• 대화방 입장/검색 제한• 톡 게시판 및 채널 댓글 사용 제한• 캘린더 일부 기능 사용 제한• 카카오톡 가입 및 탈퇴 제한• 기타 일부 기능[이용제한조치를 받은 경우 어떻게 해야 하나요?]

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

  톡서랍에 저장되는 미디어 파일은, 채팅방 전송시 설정된 미디어 화질과 동일한 화질로 백업됩니다. (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

  톡서랍에 저장되는 미디어 파일은, 채팅방 전송시 설정된 미디어 화질과 동일한 화질로 백업됩니다. (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

  톡서랍에 저장되는 미디어 파일은, 채팅방 전송시 설정된 미디어 화질과 동일한 화질로 백업됩니다. (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

  카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있습니다.(단, 이미지나 프로그램에 대한 지식이 조금은 있으셔야 합니다.)상단 홈페이지 접속후, ’테마’ 소개가 나올 때까지 하단으로 스크롤해주세요.이후 ‘나만의 테마 만들기’를 다운로드 하여 나만의 테마를 만들어주세요.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 휴대폰에서 친구 추가를 했는데 아이패드에서는 친구가 아닌 상태로 보여요.

  동기화 이후에는 정상적으로 표시되므로 안심하셔도 좋습니다. 

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

  카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.그러나, 이용제한으로 인해 톡서랍 플러스 구독 중 카카오톡을 탈퇴하실 경우, 톡서랍 플러스에서 카카오톡 데이터 중 대화내용은 삭제됩니다.웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 톡서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오톡을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오톡의메모, 사진/동영상, 파일, 링크 데이터는 ‘전체'에서 조회하실 수 있으며, 톡서랍 플러스 드라이브에 업로드 했던 파일도 확인하실 수 있게 됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

  카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.그러나, 이용제한으로 인해 톡서랍 플러스 구독 중 카카오톡을 탈퇴하실 경우, 톡서랍 플러스에서 카카오톡 데이터 중 대화내용은 삭제됩니다.웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 톡서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오톡을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오톡의메모, 사진/동영상, 파일, 링크 데이터는 ‘전체'에서 조회하실 수 있으며, 톡서랍 플러스 드라이브에 업로드 했던 파일도 확인하실 수 있게 됩니다.