도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  "고객 정보 조회"로 받을 수 있는 개인정보는 무엇인가요?

  받을 정보를 설정 설정은 "비즈플러그인"에서 하실 수 있습니다. <함께 보면 좋은 도움말>- "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?- 비즈플러그인 소개

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. <함께 보면 좋은 도움말>- 비즈플러그인 소개

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][영업권 설정하기]

  영업권 승인은 어떻게 하나요?

  영업권 신청 내역은 '월렛 마스터'만 확인 가능하며,신청된 영업권 확인 및 승인 경로는 아래와 같이 하기 두 가지 경로를 통해 수락 또는 거부할 수 있습니다. ▶ 관리자센터 내 영업권

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][영업권 설정하기]

  영업권 설정은 어떻게 하나요?

  공식 대행 계약 체결이 완료된 경우 카카오광고 통합에이전시 내'영업권 관리' > '영업권 신청' > 카카오톡 채널 탭에서 '광고계정ID' 선택 후 월렛ID로 조회 > 우측 '영업권 신청' 버튼 > 월렛의 마스터의 승인을 통해 설정할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][영업권 설정하기]

  영업권 설정은 무엇인가요?

  영업권 해제카카오톡 채널 관리자센터 내 아래 경로를 통해 확인 가능하며, 마스터만 해제 할 수 있습니다.ㆍ좌측 메뉴 중 '관리' > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 영업권 설정 > 영업권

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

  사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정 발행이 필요하신 경우, 영업권 설정 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 카카오톡 채널' 상담톡을 통해요청해주시기 바랍니다.사업자정보 변경이 필요한 경우, '카카오비즈니스 관리자센터 > 사업자 정보 탭 > 사업자명 > 수정하기'를 통해변경 내용 입력 후 수정 요청해주시기 바랍니다.※ 세금계산서 수정발행 일정수정 재발행은 분기신고 월의 9일(휴일인 경우 9일전 마지막 영업일)까지 요청 건에 대해서만 처리 및 신고 가능합니다.1분기 - 1월~3월 계산서 마감 : 4/9일 마감2분기 - 4월~6월 계산서 마감 : 7/9일 마감3분기 - 7월~9월 계산서 마감 : 10/9일 마감4분기 - 10월~12월 계산서 마감 : 1/9일 마감

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  메일로 전자세금계산서를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

  '관리자센터 > 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 캐시 관리 > 소진 내역 > 세금계산서 조회' 탭 또는 국세청 홈택스를 통해 언제든지 확인 가능합니다.<세금계산서 수신 메일 변경>세금계산서 수신 이메일 정보 변경은 월렛 마스터가 아래의 경로를 통해 직접 변경 가능하며, 변경 당월부터 변경된 이메일로 발행됩니다.[경로] '관리자센터 > 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 캐시 관리 > 세금계산서 수신정보' 수정

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  카카오톡 채널로 서비스명이 왜 변경되었나요?

  친구' 관계 중심의 커뮤니케이션 도구로 인식되는 서비스에서 좀 더 본격적인 비즈니스 터전이자 완결성 높은 이용자-사업자 간 연결 통로로 가꿔나가고자 하는 취지로 서비스명을 변경하게

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일을 업로드 했는데 '취합 실패'라고 뜹니다.

  고객파일 내 필수 항목(앱유저아이디 또는 전화번호)이 없거나필수 항목만 존재하여 친구그룹 생성 조건으로 인식할 수 있는 값이 없을 경우 취합 실패 처리됩니다. 고객파일 입력 가이드를 확인하여 데이터가 규칙에 맞게 입력 되었는지 확인해주시기 바랍니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일을 업로드 했는데 '취합 중'이라고 뜹니다.

  업로드한 고객파일은 별도의 변환 및 취합 과정을 거치며 이 작업이 완료된 후 친구그룹을 생성할 수 있습니다. 데이터 양에 따라 시간이 다소 소요될 수 있으므로, 메시지 발송 2~3일 전 업로드하시는 것을 권장해드립니다. (취합이 완료되면 관리자의 카카오톡으로 알림 메시지를 전송해드립니다)