도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  환불계좌 등록 시, 환불계좌 인증이 실패하였다고 합니다.

  환불계좌는 연결된 월렛의 업체명 혹은 대표자 명의로 개설된 계좌만 등록할 수 있습니다.사업자 등록번호 없는 개인/해외 사업자의 경우에는 개인 명의의 은행계좌로 환불계좌정보를 등록해야 합니다.통장사본의

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  댓글을 삭제할 수 있나요?

  댓글 삭제시 댓글 작성자에게 별도로 알림이 가거나 하진 않습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오계정을 탈퇴하려고 하는데 운영중인 채널이 있다고 나옵니다.

  마스터로 활동하는 경우 삭제대기 상태의 프로필을 포함하여 모든 프로필을 완전 삭제한 이후 탈퇴가 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  특정 포스트에만 사용자들이 댓글 작성을 못하도록 설정할 수 있나요?

  네, 포스트 작성 및 수정 시 '댓글 미사용'에 체크하시면 사용자들은 해당 포스트에 댓글을 남길 수 없습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?

  캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  결제한 영수증을 확인하고 싶습니다. 어디서 볼 수 있나요?

  채널의 결제 영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제 내역이 메일로 발송됩니다.메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우, 하기 페이지를 통해서 확인 부탁 드립니다.결제결재수단별  조회 메뉴에서 조회 가능ㆍ확인 가능 수단 : 신용카드, 계좌이체ㆍ조회방법   - 신용카드 : ‘카드 종류, 카드번호, 거래일자 입력 후 개인 정보 수집 동의 체크’ 하여조회   - 계좌이체 : 생년월일 또는 사업자번호 /예금주 : (주)카카오/입금금액/거래은행/거래일자 입력 후                      개인 정보 수집 동의 체크’ 하여

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

  삭제 대기는 어떤 상태인가요?

  삭제 대기 상태로 전환되는 즉시 해당 채널의 속성은 각각 아래와 같이 변경되며, 이 속성은 삭제 취소를 하더라도 원 상태로 복구되지 않습니다. * 채널 공개, 검색 허용 설정 : OFF로

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹은 어떻게 생성하나요?

  채널 관리자센터 내 '친구그룹관리' 메뉴를 통해 그룹을 생성/추가/삭제 등 관리를 할 수 있습니다.친구그룹을 등록하는 방법은 총 4가지 입니다.1.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에 동영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?

  정상적이지 않은 포맷의 경우 업로드 실패 알럿 노출)- 재생시간 : 제한이 현재 없으나 향후 생길 예정참고로, 동영상을 업로드한 경우, 링크버튼을 추가할 수 없습니다.동영상을 업로드한

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

  채널 관리자센터(PC)채널 관리자센터 PC에서 1:1채팅 알림을 받을 수 있습니다.채널 관리자센터 > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.크롬브라우저에서없습니다.브라우저의 주소창에서 '자물쇠'아이콘을 클릭한 후, '알림' > '이사이트에서 항상 허용'을 선택하세요.2개이상의 컴퓨터를 사용할 경우, 컴퓨터별로 크롬 브라우저 알림을 허용해야 합니다.PC알림은실시간 알림을 받을 수 있습니다. * 채널 관리자앱 > 좌측메뉴 설정버튼(톱니바퀴) > 설정 > 알림설정채널 알림을 켜주세요.채널 알림음을 변경할수 있고, 각 채널별로 알림설정을 할보다 원활한 알림 수신을 위해 '배터리 최적화 제외' 설정을 권장드립니다.알림설정 페이지 내 '배터리 최적화 제외' 버튼을 눌러기기 설정으로 이동한 뒤 배터리 최적화 제외 설정을 할있습니다.기기 설정 내 배터리 최적화 제외 설정 경로는 다음과 같습니다.* 삼성 단말기인 경우[안드로이드 12 이상] 기기 설정 > 애플리케이션 정보(채널 관리자센터) > 배터리 > 제한