도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오비즈니스 관리자센터가 뭔가요?

  비즈니스 그룹 관리비즈니스 그룹을 만들어 다양한 비즈니스 서비스들을 한 곳에서 스마트하게 관리하실 수 있습니다.✔ 연동 가능 서비스: 채널, 매장관리, 톡스토어, 톡체크아웃, 예약하기정보가 통합 관리되므로 사업자 정보 수정도 빠르게 요청하실 수 있습니다.✔ 사업자 정보 관리 대상 서비스 : 채널, 모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고, 디벨로퍼스, 이모티콘 비즈샵,

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '주류' 업종 가이드가 궁금합니다.

  . · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가 중단 또는 제한될 수 있으며, 소재 유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든 변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한경우 타게팅 없이 가능하며, 카카오모먼트 광고 심사가이드 담당자와 사전 확인 후 집행이 가능합니다. 3) 주류 광고의 경우 [국민건강증진법]에 따른 과음경고문구 중 하나를 표기해야 합니다표현   (4) 음주가 체력 또는 운동 능력을 향상시키거나 근심, 걱정을 없애주거나 질병의 치료에 도움이 된다는 표현   (5) 운전, 운동, 등산, 작업 등 높은 경각심을 필요로 하는

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 처리되지 않았습니다.

  환불 승인은 아래와 같이 처리되며, 환불처리 현황은 아래 경로에서 확인 가능합니다. [경로] 설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황1. 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인 처리(1시간 소요)2. 환불방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 1~2일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  어떤 경우에 광고가 심사에서 보류되나요?

  프로필명은 수식어가 포함되지 않은 브랜드명으로 구성 해야 하며, 이벤트명 / 제품명 등으로 구성은 불가합니다.# 프로필 이미지1) 프로필 이미지는 수식어가 포함되지 않은 브랜드 로고, 앱아이콘, 모델이미지로 식별 가능한 대표 오브젝트 및 로고로 심플하게 구성해야 합니다.2) 홍보이미지와 동일하게 등록할 경우 보류 됩니다.# 사이트 필수 정보 및 업종별 필수 서류1단, 로고 및 의무고지 문구는 사용 가능합니다.2) 배경이 없는 이미지의 경우 가이드 배경색을 사용해야 합니다.3) 세 개 이상의 분할이미지, 같은 이미지를 조합해 사용할 경우 단일

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

  종교단체, 종교활동 홍보, 특정 종교 정보, 포교활동을 하는 업체는 광고 집행이 불가합니다. 7.자세한 업종별 가이드는 아래 링크를 클릭하여 확인해 주세요.▶ 카카오모먼트 관리자센터 제한 업종 안내 바로가기▶ 카카오모먼트 관리자센터 업종별가이드 바로가기

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '연결화면' 구성 가이드가 궁금합니다.

  광고 클릭 시 직접적으로 연결되는 화면이 아니라 하더라도 사이트에서 제공하는 상품 또는 서비스가 카카오모먼트 관리자센터 광고 심사가이드에 위배되면 광고 집행이 제한될 수 있습니다.3따라서 연결화면 관리책임은 광고주에게 있으며, 채널 제재로 인하여 이용자의 항의가 있는 경우 광고 집행을 제한할 수 있습니다.    2) 스토리채널에서 확인할 수 있는 정보와 가입한하더라도 카카오모먼트 관리자센터 광고 심사가이드에 위반하는 내용의 광고 소재는 광고 집행이 제한될 수 있습니다.    4) 통신판매가 이루어지는 스토리채널은 채널 정보에 운영자 신용광고 클릭 시 직접적으로 연결되는 화면이 아니라 하더라도 사이트에서 제공하는 상품 또는 서비스가 카카오모먼트 광고 심사가이드에 위배되면 광고 집행이 제한될 수 있습니다.3.하더라도 카카오모먼트 광고 심사가이드에 위반하는 내용의 광고 소재는 광고 집행이 제한될 수 있습니다.    4) 통신판매가 이루어지는 스토리채널은 채널 정보에 운영자 신용 정보를

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '직업' 업종 가이드가 궁금합니다.

  . · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가 중단 또는 제한될 수 있으며, 소재 유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든 변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한직업 1) [직업안정법] 및 관련 법령 위반 시 광고 집행이 불가합니다. 2) 직업소개사업을 하는 사업자는 [직업안정법]에 따라 유료직업소개사업등록증 혹은 무료직업소개사업신고확인증제출 후 광고 집행이 가능합니다. 3) 직업정보제공사업을 하는 사업자는 [직업안정법]에 따라 직업정보제공사업신고확인증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. 4) 직업소개 및 직업정보제공에대한 광고 집행 시에는 다음 정보를 사이트 푸터에 표시해야 합니다

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '광고 동영상' 구성 가이드가 궁금합니다.

  선명한 고화질의 HD 동영상만 광고 집행이 가능합니다. 
1) 화질이 낮은 저해상도 동영상 불가
 2) 부자연스럽게 편집한 동영상 불가 
3) 비율에 맞지 않게 좌/우 혹은 상/하가사실이 아닌 것을 사실로 오인하게 만들거나 오인하게 할 여지가 있는 동영상은 광고 집행이 불가합니다. 10.제품 또는 서비스의 효과를 강조하는 전/후 비교 동영상은 광고 집행이 제한될 수 있습니다. 11.텍스트, 스틸컷 등의 비중이 높은 영상은 광고 집행이 제한될 수 있습니다. 12. 동일한 Creative가 연속으로 반복되는 영상은 광고 집행이 불가합니다. 13.사운드가 있는 동영상을 권장하며, 사운드가 없을 경우 영상 내 안내 문구가 포함되어야 합니다('소리가 없는 동영상입니다.' 등)


• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '쇼핑' 업종 가이드가 궁금합니다.

  . · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가 중단 또는 제한될 수 있으며, 소재 유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든 변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한브랜드 제품 1) 메인 페이지나 회사 소개 페이지 또는 상품 상세 페이지 등에 정품 판매에 대한 사실을 표시해야 하며, 사이트 내에서 정품 판매에 대한 확인이 불가할 경우 수입신고필증서브지면, 제휴매체 등)에 한정하여 광고 집행이 가능하며, 카카오모먼트 광고 심사가이드 담당자와 사전 검토된 경우에만 게재지면 제한 없이 광고 집행이 가능합니다.  5) 위조상품 유통이입점한 사이버몰의 업체명 및 사이트명을 단독으로 기재할 수 없습니다. 2) 입점한 사이버몰의 메인 페이지로 연결 불가하며, 광고주의 상품 상세 페이지 혹은 기획전 페이지로 연결되어야 합니다

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '사이트' 구성 가이드가 궁금합니다.

  사이트 내 상호명, 대표자명, 소재지, 연락처 등과 같이 소비자들이 공신력을 인정할 수 있는 내용을 표시해야 하며, 그 밖에 관련 등록기관이 있는 경우 등록번호를 함께 표시해야 합니다사이트는 완성된 홈페이지여야 하며, 사이트의 일부가 활성화되지 않아 정상적인 사이트라고 생각하기 어려운 경우 광고 집행이 불가합니다.

 4.이용자의 디바이스 환경과 무관하게 모든 환경에서 접속이 가능해야 하며, 특정 환경에서만 접속이 가능한 경우 광고 집행이 불가합니다.

 5.사이트에 성인 콘텐츠가 포함된 경우 [청소년 보호법]에 의해 청소년 접근제한 조치가 있어야 합니다.사이트에서 제공하는 서비스의 주요 내용 및 정보는 로그인 없이 모든 이용자가 확인할 수 있어야 합니다.

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