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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약자가 예약한 이용일을 변경할 수 있나요?. - 예약상태가 '예약신청' 이거나 '예약확정' 이어야 합니다..)- 판매가가 0원이며 상시형 상품이 아니어야 합니다. - 직접 입점하는 상품만 가능합니다. - 이용 일정 전에만 변경 가능합니다. - 해당 일정에 상품재고가 있어야 합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소가능기한 입력 시 '고정일시'로 설정 하려면 어떻게 해야하나요?상시형 상품은 취소가능기한을 별도로 설정하지 않으므로 '고정일시' 설정을 할 수 없습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]
알림 끄기를 했는데 알림이 와요.알림켜기(야간알림 끄기)' 상태에서 야간시간에 알림을 끈 경우 알림을 끄기 전에 발송 예정이었던 야간시간의 알림은 아침 9시 이후 일괄 발송될 수 있습니다. 이후에도 계속 알림을 받는다면 고객센터로 문의주세요.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
이용완료 처리를 하면서 결제금액은 환불하고 싶을 때에 어떻게 할 수 있나요?아래의 순서대로 처리하세요 1. 이용완료 상태로 변경 2. '이용관리' 혹은 '예약/취소 관리' 에서 예약번호를 클릭하여 [예약상세 팝업 > 결제정보 탭] 으로 이동. 3. 결제 승인 정보 내에 최종금액 옆에 [결제만 취소] 버튼이 노출됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]
예약신청 접수 알림은 알림 끄기를 할 수 없나요?예약신청 상태에서는 관리자가 확정하거나 확정거절을 처리해야하므로 빠르게 처리를 돕기 위해 카카오에서 알림을 발송합니다.해당 알림은 '알림 끄기' 기능을 제공하지 않습니다. 별도로 신청 단계가 필요하지 않은 경우에는 즉시 확정을 하는 것으로 상품 정보를 수정할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
고정예약금이 무엇인가요?이를 고정예약금이라 하며, 예약번호 내의 모든 예약상세번호가 취소되면 예약금도 환불 대상이 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]
예약 확정 / 취소 알림이 뭔가요?각각의 알림은 개별설정은 할 수 없으며 한번에 수신여부를 설정합니다. 결제금액 취소 알림은 이용완료 상태에서 결제금액만 취소하는 케이스의 알림입니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소가능기한을 '고정일시'로 설정할 때에 23시 59분으로는 할 수 없나요?23시 59분을 원하시는 경우 익일 0시 0분으로 설정해주시면 됩니다. (예: '11월 20일 23시 59분' 을 원하시는 경우 '11월 21일 0시 0분' 으로 등록)
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]
내 파트너 화면은 무엇인가요?(단, 입점심사 반려 상태에서는 대시보드로 진입하지 않고 입점신청 페이지로 진입하여 다시 입점신청을 할 수 있습니다.)파트너 목록 중 자주 찾는 파트너를 최대 5개까지 목록 상단에
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
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