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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 53건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

    계약기간을 수정하고 싶습니다. 수정하는 방법이 있을까요?

    저장된 계약은 키워드와 소재 외에는 수정이 불가 합니다.기간 조정이 필요하신 경우, 저장된 계약을 계약취소하신 후 다시 계약을 생성해주세요.

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

    소재등록할 때 카카오톡 채널 등록은 어떻게 나요?

    카카오 브랜드검색에서 소재에 카카오톡 채널을 사용할 시, 검색용 아이디를 입력해주셔야 정상 연동 및 반영됩니다.검색용 아이디는 카카오톡 채널 관리자센터와 비즈니스 관리자센터 대시보드에서 확인 가능합니다.[경로]1) 카카오비즈니스 관리센터 > 내 비즈니스 > 대시보드 > 채널 목록 > 채널명 확인 (ex. @카카오비즈니스)2) 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 검색용아이디 확인

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

    소재가 심사가이드에 맞지 않아 등록불가 처리되었습니다. 등록된 소재로 수정하는 것은 불가한가요?

    심사완료된 소재의 경우 수정이 불가 합니다.심사코멘트를 참고하시어 증빙서류 첨부 후 재심사를 요청 주시거나, [+새 소재]에서 불러오기를 통해 수정하시어 재등록해 주세요.

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

    소재 삭제가 되지 않습니다.

    소재가 계약에 선택된 소재가 아니거나 심사중 상태가 아닌 경우에만 삭제 가능합니다.삭제 시려는 소재가 계약 되었거나 심사중인것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 사업자 변경을 위한 양도양수 서류 작성은 어떻게 나요?

    내에는 아래의 내용이 확인 되어야 광고계정의 소유권 이전 적합 여부를 판단할 수 있습니다.① 계약서 내 양도/양수자의 업체명, 사업자등록번호, 대표자명, 대표자의 직인이 확인되어야 며②사업체 전체를 포괄 양도양수 한다는 내용이 확인되어야 합니다.※ 참고사항- 위와 같이 서류 작성시에도 내부 심사 기준에 따라 추가 내용 확인을 요청드릴 수 있습니다. - 양도양수계약서

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다.

    카카오 비즈니스는 최신 브라우저에 최적화되어 있습니다.이전 버전을 사용하고 계시다면, 최신 버전으로 업데이트 거나 Chrome 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

    전에 휴면 예정 안내가 발송되며, 휴면 예정 상태에서 카카오비즈니스 서비스에 로그인하면 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.휴면 계정으로 전환된 이후 4년 동안 로그인을

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합회원이란 무엇인가요?

    카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 추가 약관 동의없이 바로 사용할 수 있는 서비스입니다.기존에는 개별 서비스 각각 약관 동의 및 가입을 진행해야

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

    광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다. 다만, 제 3자의 광고를 대행하는 경우 적법한 권리 및 권한을 위임 받아야 며, 이후 이에 대한 광고계정의 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적인 서비스운영 및 매체 이용자의 보호를 위해 다음과 같은 경우 광고계정 운영 및 추가 생성을 제한할 수 있으니 참고해주세요.■ 제재 조치 대상1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한광고계정을 생성한 경우3) 광고집행 이외의 다른 목적이나 부정한 목적을 위하여 광고계정을 생성하거나 사용하는 경우4) 관련 법령이나 매체의 정책 변경으로 광고 게재가 중단되어야

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 및 광고계정 내 캠페인, 광고그룹 등 영역 별 생성 한도가 궁금합니다.

    안내드린 등록 개수를 초과하신 경우, 추가 등록이 불가 오니 추가 등록을 위해서는 집행이 종료된 캠페인 및 그룹과 소재를 삭제하여 등록 가능 개수 이하로 유지해주시기 바랍니다.-