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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 84건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

    원활하고 쾌적한 서비스 환경을 위해 지원되는 브라우저를 확인해 주세요.아래 각 브라우저의 링크를 통해 다운로드 및 최신 버전으로 업데이트 수 있습니다.

  • [카카오계정][탈퇴][공통]

    사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?

    먼저, 유명을 달리신 분께 조의를 표합니다. [요청 양식]• 고인 계정 탈퇴 처리 요청서(http://kko.to/aoor9QNwbm)[구비서류]• 탈퇴하고자 는 이용자(고인)의 통신사 증빙 서류• 가족관계증명서 (고인의 사망

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

    pf.kakao.com/_WekxcC [ 구독 상품이 있는 경우 ]My 구독 > 구독정보(https://my.kakao.com/my)에서 구독중인 상품을 모두 해지하고 환불이 완료되어야 합니다아래 경로에서 직접 해지 실 수 있으며,카드영수증 서비스와 관련된 문의사항은 카드영수증 고객센터로 문의해주세요. - 카카오톡 > 지갑 > 전자문서 > 카드영수증 > 설정 > 서비스해지

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    로그인 허용 국가가 무엇인가요?

    국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할안전한 서비스 이용을 위해 활동하지 않는 국가는 삭제해 주세요. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 로그인 허용 국가 삭제 버튼 클릭 - 카카오계정홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 로그인 허용 국가 삭제 버튼 클릭

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한을 설정하고 싶어요.

    해외 IP에서 유입되는 어뷰징으로부터 계정을 보호하고 싶다면 국가별 로그인 제한을 설정하세요.카카오계정으로 로그인을 수 있다면 아래 경로에서 직접 국가별 로그인 제한을 설정 수 있습니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 사용하기버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용하기 버튼 클릭

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한을 해제하고 싶어요.

    카카오계정을 안전하게 보호할 수 있는 국가별 로그인 제한을 해제하고 싶으신가요?카카오계정으로 로그인을 수 있다면 아래 경로에서 직접 국가별 로그인 제한을 해제 수 있습니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 사용해제 버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭 추가 인증 수단을 이용할 수

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한을 설정하려고 는데 이메일을 등록하라고 나와요.

    국가별 로그인 제한을 사용하게 되면 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 추가 인증 단계를 거쳐야 로그인이 가능합니다.따라서 추가 인증 방식 중 하나인 이메일 인증을 사용하기 위해 연락처에 이메일이 등록되어 있어야 합니다.

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한이 무엇인가요?

    국가별 로그인 제한이란, 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 로그인이 제한되는 보안 서비스입니다. 로그인 제한 시 추가 인증 단계를 거치면 로그인이 가능합니다.국가별 로그인 제한을 사용하시면 해외 IP에서 유입되는 어뷰징으로부터 계정을 보호할 수 있습니다.안전한 서비스 이용을 위해 국가별 로그인 제한은 자동으로 설정되며, 설정을 해제하고 싶다면 아래 경로를 통해 언제든 직접 해제 가능합니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정> 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    허용하지 않은 국가에서 로그인 시 어떻게 제한되나요?

    국가별 로그인 제한 사용 시 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인하게 되면 카카오톡 인증 또는 이메일 인증 화면을 보게 됩니다.

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한을 설정했는데, 추가 인증이 뜨지 않아요.

    국가별 로그인 제한 사용 시, 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인했더라도 유사한 2 factor 인증 또는 2 channel 인증 방식을 이미 거친 경우 인증 단계가