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도움말 검색 결과 (총 3,860건)

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  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?

    구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다.* 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대방이 이미 해당 이모티콘을 갖고 있는 경우- 상대방이 블랙베리, 바다, 윈도우폰을 사용 하고 있는 경우 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    어떻게 하나요?

    1. 대화내용을 저장하고 싶은 채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 눌러 사이드 메뉴를 열어주세요.2. 우측 하단 설정()버튼을 누른 후 '대화 내용 내보내기'를 선택합니다.3. 이 때,  '텍스트만 보내기' 또는 '모든 메시지 내부저장소에 저장'을 선택하시면 대화내용을 이메일로 전송하거나 휴대폰에 저장하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [공통] 갑자기 종료되었어요.

    본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우에 통화 연결이 끊어질 수 있습니다.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][iOS]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 이모티콘들을 다시 복원할 수 있습니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

    인증번호 발송 횟수가 초과되었다고 하는데 어떻게 하나요?

    스팸/어뷰징 방지를 위해 동일한 전화번호로는 1일 5회까지만 인증 요청이 가능합니다.1일 인증 요청 횟수 초과 시 별도 해제는 어려우며, 24시간 이후 다시 시도해주셔야 합니다.

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오계정 비밀번호가 기억나지 않아서 로그인 할 수 없는데, 휴면 상태를 해제하려면 어떻게 하나요?

    단, 휴면 예정 안내를 받으셨으나 아직 카카오계정이 휴면 상태로 전환되지 않았다면, 비밀번호를 재설정하신 후에 카카오계정으로 로그인을 하셔야 휴면 예정 일자에 휴면 상태로 전환되지

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    초기 로딩속도가 느려졌어요.

    이 경우, 읽지 않은 메시지가 있는 채팅목록에 들어가셔서 메시지를 모두 확인해 주시고, 채팅이 종료된 채팅목록들은 '나가기' 를 하시면 다음 번 실행시에는 로딩 속도가 빨라질 수 있습니다

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    비밀 채팅은 무엇인가요?

    이상 대화 내용을 확인할 수 있는 방법이 원천적으로 차단됩니다.즉, 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.1:1 뿐만 아니라 그룹으로도 비밀 채팅을 할[비밀 채팅을 하는 방법]카카오톡>채팅>화면상단(+) > ‘비밀 채팅’을 누르세요.또는 카카오톡>채팅>채팅방> 우측메뉴[☰] >비밀채팅을 선택하세요.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅방 초대를 거부하고 싶어요.

    그룹 채팅방에서 초대거부 및 나가기를 하는 방법은 아래와 같습니다.- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡] 선택 > 우측 하단 설정() > 초대거부 및 나가기[주의사항

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    카카오계정으로 등록한 비밀번호가 기억나지 않아요.

    모바일 카카오톡에서 '더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정' 에서 [비밀번호 변경]을 할 수 있습니다.

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