도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  본인인증 시도 횟수가 초과되었다고 나옵니다. 왜 그런 건가요?

  사용자 보호를 위해 본인인증 시도가 제한될 수 있습니다.본인인증 시도 가능 횟수나 제한 시간 등 자세한 기준을 안내해 드릴 수 없습니다.본인인증 시도 횟수가 초과된 경우 일정 시간이

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  발송한 메시지가 제재된 사유(또는 기간)를 확인하고 싶어요.

  관련 법령 및 가이드 위반 시 약관, 운영정책에 따라 메시지 발송에 대한 이용제한 조치가 적용됩니다. 제재 적용 시, 메시지를 발송한 카카오톡 채널 관리자센터 이용 계정으로 카카오톡 메시지, 채널 관리자센터 히스토리 및 알림(채널 관리자센터 PC) 등을 통해 안내하고 있으며, 발송 제한

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. <함께 보면 좋은 도움말>- 비즈플러그인 소개

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  '사진 묶어보내기' 기능에 대해 알고 싶습니다.

  메시지 1회 발송 시 최대 30장까지 묶어보내기가 가능하며, 각 이미지의 크기는 최대 20MB로 제한됩니다.(채널 관리자센터 PC의 경우, 제한 용량 초과 시 파일 말풍선 형태로 발송됩니다.)미디어를 각각 전송하고 싶은 경우, '사진 묶어 보내기' 옵션을 OFF 설정해 주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?

  선불폰의 본인인증은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지 작성을 하는데 텍스트(내용) 입력이 되지 않습니다.

  : https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/start/messagead/guide또한, 메시지 발송에 대한 한시적 또는 영구적 이용제한이 경우 카카오톡 채널 관리자센터에서 메시지 발송이 제한되며, 상세 제재 내용은 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. ▶ 제재 이력 확인 방법 : [경로] 채널 관리자센터 > 관리 >

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  법인 명의의 휴대폰이면 인증을 받을 수 없나요?

  법인 명의의 휴대폰으로 본인인증을 받는 것은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 법인명의의 휴대폰 인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며, 해당 서비스를 이용할 경우

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  채널 관리자센터 채팅방에서 발송 가능한 동영상의 권장 사이즈, 파일 형식이 궁금합니다.

  (채널 관리자센터 PC의 경우, 동영상 제한 용량 초과 시 파일 말풍선 형태로 발송됩니다.)2.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

  나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면, 카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해 주세요.이후부터는

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  왜 2단계 인증을 해야 하나요?

  카카오비즈니스를 이용하는 카카오계정의 개인정보 보호와 계정 도용으로 인해 발생할 수 있는 피해를 방지하여파트너사에 안전한 서비스 이용 환경 제공하고자 이용약관 개정 시행일(7/25)부터2단계 인증을 필수로 도입하게 되었습니다.2단계 인증은 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력 후 사전에 설정한추가 인증을 거쳐야만 로그인할 수 있는 이중 보안 서비스로다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도 추가 인증 없이는로그인할 수 없어 안전하게 카카오계정을 이용할 수 있사오니번거로우시더라도 안전을 위해 2단계 인증 완료 후 비즈니스 서비스를 이용을 부탁드립니다.