도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 합배송 처리 방법을 알려주세요.

  해당 팝업에서 합배송 할 것들을 선택하여 '다음단계' 버튼을 클릭하면 같이 합배송 처리를 할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

  사업자등록번호가 변경되어 수정하고 싶어요.

  사업자등록번호가 변경될 경우 별도 수정이 불가하며, 새로 발급받으신 사업자번호로 판매점 신청을 다시 해주셔야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스를 사용하더라도 배송사/택배사 프로그램에서 처리해야 하는 게 있을까요?

  집하 취소를 요청해야 하는 경우 현재 기능제공이 없으므로 택배사 프로그램에서 처리 부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  이미 교환한 상품을 반품 요청 할 수 있나요?

  교환 완료 상태가 된 후에 반품 요청이 가능합니다. 아직 교환재배송중 중 상태에 머물러있다면 직접 교환 완료 처리를 진행한 뒤에 반품 요청을 처리할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  어떻게 해야 하나요?

  변경된 정보를 신규 등록하고 만료된 택배사 정보는 삭제합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

  단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한경우에는 직접 처리해야 합니다.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  어떻게 해야하나요 ?

  판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다. 반려 사유를 확인하시고, 신청 정보를 보완하셔서 다시 심사 요청을 주시기 바랍니다. 그 외 문의사항은 톡체크아웃 파트너센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  어떻게 해야하나요?

  판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다.반려 사유를 확인하시고, 신청 정보를 보완하셔서 다시 심사 요청을 주시기 바랍니다.그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  어떻게 해야하나요?

  반려사유를 확인하시고, 연동심사가 진행될 수 있도록 수정 / 보완하셔서 다시 연동심사 요청을 해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?

  (단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)