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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 104건)

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  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    Kakao 키워드광고 상품 최상단 고정 노출이 가능한가요?

    카카오광고를 운영하고자 는 광고주를 대상으로 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)임을 사칭하여 광고 상품의 구매를 유도하거나, 카카오에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의제휴 여부를 확인하신 후 안내받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 습니다.2.과도한 혜택을 안내하는 경우 '공식대행사' 여부 및 계약서를 상세히확인해 주시는 것이 습니다.획기적인 신규상품, 결합상품, 프로모션 할인기간, 서비스 무료 제공 등, 다른 여타 대행사와는 다른 광고 제안을 받으셨나요?search/1214.불법영업으로 피해 상담 및 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 고보장되며 다른 광고주의 피해를 예방하는 사례 및 해당 불법 업체에 대한 법적 대응 시 중요한 자료로 활용될 것입니다.카카오는 광고주님의 피해를 최소화하기 위하여 최선의 노력을 다것이며

  • [키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]

    키워드 삽입은 어떤 기능인가요?

    키워드 삽입 기능을 통해 소재의 주목도를 높일 수 있습니다.예를 들어, 소재 내 '여름원피스'에 키워드삽입을 면 이용자가 여름원피스를 검색 을 경우 다음과 같이 노출됩니다.• 제목

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    카카오픽셀과 SDK 설치 이후 전환보고서 확인하는 방법을 알고 싶습니다.

    전환보고서를 확인하기 위해서는1) 광고계정 > 광고자산 관리 > 픽셀 & SDK 연동 관리에서 연동하신 후2) 캠페인 생성 시, 픽셀 & SDK 연동을 주어야 전환보고서가 표시됩니다.이미진행중인 캠페인이라면, 캠페인 수정 후 "픽셀 & SDK 연동"을 주셔야 합니다.※ 참고사항- 전환보고서는 캠페인에 픽셀 & SDK 연동을 지정한 시점부터의 광고클릭을 통해 발생한

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    키워드광고 서비스 회원 탈퇴를 고 싶습니다.

    (통합 대상 서비스 중 일부 서비스만 탈퇴 불가)  카카오비즈니스 통합 회원 탈퇴는 이용 중인 카카오비즈니스 서비스의 탈퇴 조건을 모두 충족해야 합니다. ▶ 카카오비즈니스 서비스 탈퇴단, 카카오계정 탈퇴 시에는 카카오비즈니스 통합 회원을 먼저 탈퇴해야 합니다.- 카카오비즈니스를 통해 등록된 사업자정보는 회원 탈퇴와 관계없이 삭제되지 않습니다.

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    대량 업로드를 통해 무엇을 수 있나요?

    대량 업로드 메뉴를 통해 대량의 키워드와 소재 등을 등록하거나 입찰가, 일예산, ON/OFF 상태 등을 변경 실 수 있습니다.등록 또는 수정에 해당하는 총 10개의 업로드 유형 별]소재 연결- [수정]광고그룹- [수정]캠페인- [삭제]모든 유형 사용업로드 유형을 선택한 뒤 템플릿 다운로드가 가능하며, 템플릿 가이드에 맞춰 작성 후 다시 CSV파일로 업로드 주시면[경로] 광고계정 > 광고자산 관리 > 대량 관리 > 업로드 > + 업로드 등록하기※ 참고사항- 각 업로드 템플릿의 필수 작성 값은 반드시 입력해야며, 그 외 항목은 선택적으로 기입합니다

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    [(구)키워드광고]맞춤충전과 정기충전이란 무엇인가요?

    . - 맞춤충전 : 특정 금액 이하로 광고비 잔액이 떨어질 때 미리 등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 자동으로 충전되도록 는 기능입니다.- 정기충전 : 미리 등록해 놓은 신용카드에서지정한 금액만큼 매월 자동으로 일정 금액이 충전되도록 는 기능입니다.충전은 할부 결제가 불가능합니다. 2) 등록한 카드의 한도 초과, 사용 불가, 분실카드 등으로 자동 충전이 거절된 경우 설정된 정보는 초기화됩니다. 3) 재사용을 원할 시 재등록을 주셔야 합니다. 4) 정기 충전/맞춤 충전은 Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템)에서만 설정 가능합니다. 5) (구)키워드광고의 정기 충전/맞춤 충전 기능은 2021년 6월

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 생성 시 광고주 사업자등록번호와 세금계산서 발행용 사업자등록번호의 차이점은 무엇인가요?

    세금계산서 발행용 사업자등록번호 : 광고계정에서 집행한 광고비의 세금계산서를 발행할 사업자정보광고 진행 사업자와 세금계산서를 받는 사업자가 동일하다면 두가지 정보는 동일하게 입력 주시고,광고 진행 사업자와 세금계산서를 받는 사업자가 다른 경우,  각각의 정보에 맞게 입력 주셔도 됩니다. 

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 나요?

    자동결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다.일 지출한도는 1,000원 이상 2,000만 원 이하의 1,000원 단위 숫자로만 입력 가능합니다.결제카드에 등록된 일 지출한도는

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    추적URL이 정상 작동하는지 미리 테스트를 수 있나요?

    추적URL을 사용하면 광고 클릭 시 랜딩URL 뒤에 파라미터 값이 추가로 붙게 됩니다.다만, 홈페이지의 서버/보안 설정에 따라 추적URL이 정상 작동하지 않는 경우가 있습니다.이러한 경우 광고 클릭 시 랜딩URL이 열리지 않을 수 있으므로, 추적URL을 설정하기 전에 꼭 미리 테스트를 진행해주시기 바랍니다. 입력한 랜딩URL의 형태에 따라 아래의 테스트URL을 활용하여 정상 작동 여부를 확인해보세요.■ 추적URL 테스트 방법1. 입력하신 랜딩URL에 ‘?’ 가 없는 경우 (파라미터 설정이 없는 경우)랜딩URL 끝에 ‘?’를 추가한 다음 아래 테스트 URL을 추가해서 브라우저에서URL을 추가한 랜딩URL이 접속되는지 확인합니다.예) https://business.kakao.com/https://business.kakao.com/?utm_source=kakao&utm_medium=keyword&utm_campaign=PREMIUM_LINK&utm_term=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4&k_campaign=00000000000000&k_adgroup=0000000&k_media=PREMIUM_LINK_SEARCH&k_creative=000000000&k_creativelink=000000000&k_rank=1&k_keyword=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4&k_keyword_id=000000000&k_keyword_type=0&k_query=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A42. 입력하신 랜딩URL에 ‘?’가 있는 경우 (파라미터 설정이 이미 있는 경우)랜딩URL 끝에 ‘&’를 추가한 다음 아래 테스트 URL을 추가해서 브라우저에서 URL을 추가한 랜딩URL이 접속되는지 확인합니다.예) https://business.kakao.com/?param=aaaahttps://business.kakao.com/?param=aaaa&utm_source=kakao&utm_medium=keyword&utm_campaign=PREMIUM_LINK&utm_term=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4&k_campaign=00000000000000&k_adgroup=0000000&k_media=PREMIUM_LINK_SEARCH&k_creative=000000000&k_creativelink=000000000&k_rank=1&k_keyword=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4&k_keyword_id=000000000&k_keyword_type=0&k_query=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4​■ 테스트URLutm_source=kakao&utm_medium=keyword&utm_campaign=PREMIUM_LINK&utm_term=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4&k_campaign=00000000000000&k_adgroup=0000000&k_media=PREMIUM_LINK_SEARCH&k_creative=000000000&k_creativelink=000000000&k_rank=1&k_keyword=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4&k_keyword_id=000000000&k_keyword_type=0&k_query=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4※ 참고사항테스트 결과 랜딩 URL이 열리지 않을 경우 개발업체나 호스팅 업체에 문의 바랍니다.

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    카카오 픽셀 & SDK에서 받은 스크립트 코드 삽입을 어떻게 나요?

    카카오비즈니스 통합 회원이라면 픽셀 & SDK 설치 및 연동을 통해 방문, 회원가입, 장바구니 추가, 구매, 앱실행과 같은 이벤트를 수집할 수 있습니다. ■ 픽셀 & SDK 설치 및 연동1. 픽셀 & SDK 만들기[경로] ☞ kakao business > 비즈도구 >  픽셀 & SDK > + 픽셀 & SDK 만들기 > 픽셀 & SDK 이름 입력 > 등록2. 서비스 유형 선택(운영 중인 카카오서비스, 웹사이트/앱, 광고계정 연동)※ 참고사항  - 픽셀 스크립트는 광고주님의 PC 웹사이트의 사이에 리타게팅 코드를 삽입합니다. - 간혹 코드를 복사하지 않고 직접 입력으로 오타가 발생할 수 있으니, 코드 복사하여 스크립트 설치해 주시길 바랍니다. - 앱 트래커 업체를 이용하는 경우 앱 카카오 SDK 팝업창에서 업체별 연동 가이드를 확인해 주세요.3. 정상적으로 설치하였을 경우 수집현황이 수집전 → 수집중으로 변경되고 수집모수가 증가합니다.▶ 카카오 픽셀 설치 가이드 바로가기▶ 카카오 SDK 설치 가이드 바로가기