도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  이용권 구매는 어디서 하나요?

  [더보기 / 사이드 메뉴 > 상품 구매]에서 구매할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

  ■ 무제한 듣기 정기결제 이용권은 무엇인가요?. ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다

• [카카오뮤직][선물][아이폰]

  친구에게 선물은 어떻게 하나요?

  친구의 뮤직룸 상단에서 [선물]버튼을 선택하시거나, 곡 검색/실시간차트/최신음악/장르/뮤직룸 위시의 더보기를 통해 선물을 보낼 수 있습니다. 선물한 내역 확인 : [사이드메뉴 > 선물함 > 보낸 선물함]

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 계정 로그아웃이나 서비스 탈퇴는 어디서 해야하나요?

  더보기 > 가장 상단의 계정 정보 영역 (>)을 선택하면, 로그아웃과 서비스 탈퇴 메뉴를 확인할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

  새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.

  기존에 사용하시던 계정과 다른 계정으로 로그인하셨을 가능성이 있습니다. 카카오스토리 계정이 아닌지 확인해 주시고, 계정을 분실하셨을 경우, 아래 웹사이트(http://durl.me/cbvguj) 에서 계정찾기를 실행해주세요. 이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  무제한 듣기 이용권 구매 후에도 1분 듣기만 가능한 경우 아래 내용을 확인해 주세요. 1.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요. 2. 무제한 듣기 이용권이 없으면 스토어 탭에 있는 곡은 1분 미리듣기만 가능합니다. 3.동일아이디로 다른 기기에서 재생중인 경우하나의 계정으로 여러 기기에서 로그인하여 내뮤직룸 또는 타인의 뮤직룸에서 음악감상은 가능하지만, 무제한 듣기 상품을 이용하여 뮤직리스트의 음악을

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  차단을 어떻게 하나요?

  '차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴 > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요. 

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

  ■ 무제한 듣기 정기결제 이용권은 무엇인가요?. ■ 무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지 하나요?

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [내 뮤직룸] 보유곡 검색은 어떻게 하나요?

  내 뮤직룸의 "음악"영역에서 "곡검색" 버튼을 누르면 보유곡을 검색할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  . - (무제한 듣기) 이용권 듣기 이력이 있는 경우, 사용 일수만큼 차감한 뒤(일할 계산) 남은 금액이 환불됩니다. - 매월 정기결제(자동 결제) 이용권은 [더보기 > 사용 중인상품]에서 직접 해지 예약을 하실 수 있습니다.일로부터 3 영업일 내에 환급됩니다. - 그 외 다른 사항에 대한 카카오뮤직의 해지 및 환불은 유료이용약관 및 콘텐츠산업진흥법의 기준에 따릅니다. —————————————— ■ 무제한듣기 정기결제 해지예약 서비스 무제한 듣기 정기결제 (자동결제)상품은 해지예약 서비스를 통해 직접 해지하실 수 있습니다.