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• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

  My구독 나의 구독정보 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 구독하신 경우, 개별 스토어에서 해지하셔야 하며, 스토어별 정책에 따라 바로 해지가 안 되고 해지 예약만 가능할 수 있습니다.데이터 보관 유예기간 내 재구독 하시면 보관된 데이터 그대로 다시 이용하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

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• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.

  톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.톡서랍 가입 이전의 데이터는 별도로 '과거 데이터 보관하기'를 통해 톡서랍 서버에 백업을 해야합니다.따라서, 와이파이 환경이 아닌 상태에서 '과거 데이터 보관하기'를 할 경우, 셀룰러 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.

  톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.톡서랍 가입 이전의 데이터는 별도로 '과거 데이터 보관하기'를 통해 톡서랍 서버에 백업을 해야합니다.따라서, 와이파이 환경이 아닌 상태에서 '과거 데이터 보관하기'를 할 경우, 셀룰러 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.

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• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

  톡서랍 플러스의 경우, 구독이 취소되더라도 기존에 사용하시던 데이터를 원활하게 다운로드 하실 수 있도록 1개월의 유예기간을 드리고 있습니다.유예기간 없이 바로 무료 사용자로 전환이 되길 원하실 경우, 아래 메뉴를 통해서 직접 하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  보관 중단했던 방을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.

  톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 원하는 채팅방을 선택하여 "이 채팅방 다시 보관하기"를 해주세요.다시 보관을 시작해도, 보관이 중단된 기간의 데이터는 자동으로백업되지 않으니 이 점 유의해 주세요.만약 카카오톡에 해당 채팅방의 설정 변경 이전 데이터가 남아있다면, 과거 데이터 보관하기 메뉴를 통해서 이전 데이터를 수동으로 업로드 할 수

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

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