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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 309건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오버스][일반][공통]

    카카오버스 개인정보 이전 안내

    [신규 법인의 세부정보]법인명: (주)카카오모빌리티주소: 경기도 성남시 분당 판교역로 152, 13층연락처: 1599-9400(주)카카오모빌리티는 기존과 동일한 범위에서만 고객님의

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    개발채널 연결을 해제했더니 인증블록이 사라졌습니다.

    또한 인증블록 내 설정한 플러그 및 현위치 플러그이 정상동작하지 않을 수 있습니다.만일 채널을 변경(해제 후 재연결)한 경우, 인증블록 초기화 및 인증블록과 연결된 버튼을 삭제 후 다시 설정해주셔야 플러그이 정상동작합니다.현위치 플러그 또한 삭제 후 재설정 해주시기 바랍니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    앱결제로 구독 후 톡서랍 플러스 상품이 일시정지 되었다는 알림 메시지를 받았어요. 보관된 데이터가 삭제되지 않으려면 어떻게 하나요?

    글 플레이 스토어 및 애플 앱스토어 정기 결제 실패 시 상품이 일시정지 됩니다.톡서랍 플러스에 보관중인 데이터는 30일간 유지되며, 이 기간 이내에 각 스토어에서 지불 방법을 업데이트하고(결제수단 재등록 시, 반드시 결제금액을 확인해주세요.)• 결제금액은 글 플레이, 애플 앱스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.• 글 플레이 결제, 애플 앱스토어 결제는 현재사용하고 있는 글 플레이 계정, 애플 앱스토어 계정을 통해 결제됩니다.• 결제 금액에는 부가세와 수수료가 포함되어 있습니다.(해외 원화결제 수수료는 별도로 부과될 수 있습니다.)• 결제 금액에 대한 확인 및 환불은 글 및 Apple을 통해 가능합니다.• 글 플레이 계정, 애플 앱스토어 계정에서 자동갱신 기능을 끄지 않으면 월 정기구독 결제가 자동으로 갱신됩니다.• 구독 기간이 만료되기 24시간 전에 해당 금액이 청구됩니다.• 결제내역 및 환불 관련 문의는 글 플레이 고객센터

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    "고객 정보 조회" 플러그의 설정 변경은 어떻게 하나요?

    "고객 정보 조회"는 비즈플러그에서 설정한 플러그 기능으로, 비즈플러그에서 설정을 진행 할 수 있습니다.

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

    출장마사지, 유흥업소 광고 집행이 불가합니다.4. 불법 복제 프로그램, 학위논문 작성대행, 불법 유통 등 위법/부적절한 콘텐츠는 광고 집행이 불가합니다.5.

  • [카카오메일][메일 읽기]

    [메일읽기] 외국어로 수신된 메일을 읽을 수 있는 방법을 알려주세요.

    카카오메일에서 정상적으로 메일이 보이지 않는 현상은 해당 메일의 인코딩 설정에 문제가 있어 발생하는 경우가 많습니다.외국어 메일이 정상적으로 보이지 않을 경우 아래와 같이 해보세요.1[외국어 메일 보기] 메뉴 선택하세요,3.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 관리하기]

    플러그 목록의 상태값은 어떻게 구분되나요?

    플러그은 ON, OFF, 관리자정지, 삭제, 권한불충족 등 총 5가지 상태로 구분됩니다. - ON : 발급된 플러그을 서비스에 연결하여 정상적으로 사용할 수 있습니다. - OFF: 사용자가 플러그을 사용하지 않도록 ON에서 OFF로 상태값을 바꾼 상태입니다. ( ON > OFF, OFF > ON 변경은 플러그 상세화면에서 변경할 수 있습니다.)OFF 상태인 경우 플러그인 이용이 불가하며 서비스 연결 또한 불가합니다. - 관리자정지 : 플러그의 부적절한 사용 또는 이슈에 의하여 관리자가 플러그을 사용할 수 없도록 정지해둔관리자정지 상태인 경우 플러그인 이용이 불가하며 서비스 연결 또한 불가합니다. - 삭제 : 사용자가 플러그을 삭제한 상태입니다.플러그 삭제 시엔 복구가 불가능하며 다시 사용하고 싶은 경우 새로 등록해서 사용해야 합니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?

    IE뿐만 아니라 글 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '제약/의료' 업종 가이드가 궁금합니다.

    수 있으므로 [의료법]에 따라 의료기관 개설 신고서 또는 의료기관 개설 허가증을 제출해야 하며, 안마/마사지 등은 안마시술소 또는 안마원 개설 신고증을 제출해야 광고 집행이 가능합니다 - 단, 건강보험심사평원 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다. 3) 문신/반영구화장/피어싱/안마/마사지 시술 등을 교육하는 사업자는 [의료법사이트를 운영하는 경우 초기화면에 교육 대상이 의료이라는 내용을 표시해야 합니다. 5) 기타 의료행위에 해당되는 광고는 일부 게재지면(ex.의약품/의약외품 1) 의약품 광고 시 한국제약바이오협회의 사전심의를 받아야 하며, 광고물에 광고심의필문 또는 광고심의필도안을 삽입해야 합니다. 2) 심의를 받은 내용과 다른 내용의심의받은 내용과 동일한 내용으로 광고해야 하며, 광고물에 광고심의필문 또는 광고심의필도안을 삽입해야 합니다. 3) 다음에 해당하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    플러그의 종류를 알려주세요.

    현재 제공 가능한 플러그은 다음과 같습니다.개인정보이용 : 사용자로부터 개인정보 이욛 동의를 받을 수 있는 플러그 카카오싱크 : 가입 동의를 받을 수 있는 간편가입 플러그인 위치 전송 : 위치를 공유받을 수 있는 플러그이미지 보안 전송 : 민감한 정보가 포함된 문서를 전달할 때 사용할 수 있는 플러그인 그 외 톡 내에서 상품을 구입할 수 있는 결제 플러그, 옵션을 선택할 수 있는 옵션 플러그